Official Google Thailand Blog: ผลงานวิจัยพฤติกรรมก่อนการตัดสินใจซื้อรถยนต์ “Drive to Decide”

ผลงานวิจัยพฤติกรรมก่อนการตัดสินใจซื้อรถยนต์ “Drive to Decide”

วันศุกร์ที่ 29 กันยายน พ.ศ. 2560

https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhXlc_pKqBpajMvdamb5F8G1Xh1wVbmEqPJPVR9pfQ4YfH54VWMj28CxWIvcg2e0pC3bKZ2mp6o8vRwq3Zc4q8w9IXr1iKisAc4rMypQ-KoIAGewD5klUQXuAfieEIwEvu_XFC1SYDpcAg/s320/%255BTH%255Dfacebook_google_V8-01.jpg งานวิจัยเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อรถยนต์ของคนไทย พบว่า 8 ใน 10 (84%) ตัดสินใจซื้อรถยนต์โดยไม่มีการทดลองขับจริงหลังรับชมวิดีโอแบบ 360 องศา
ในงานแถลงข่าวกลุ่มย่อยในหัวข้อ “Think Auto” Google ได้เผยงานวิจัยชิ้นใหม่เกี่ยวกับอุตสาหกรรมรถยนต์ของไทย และพฤติกรรมการเลือกซื้อรถยนต์ในยุคปัจจุบันที่สื่อมีการนำเสนอข้อมูลที่หลากหลายก่อนตัดสินใจ
งานวิจัยในหัวข้อ “Drive to Decide” โดยความร่วมมือระหว่าง Google และ TNS แสดงให้เห็นถึงกระบวนการที่ซับซ้อนของผู้บริโภคก่อนตัดสินใจซื้อรถยนต์ โดยได้สัมภาษณ์ผู้ซื้อรถยนต์ใหม่ ทั้งเพศชายและเพศหญิง จำนวนทั้งสิ้น 518 ราย ที่มีการซื้อรถยนต์ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
ผู้บริโภคไทยได้รับข้อมูลข่าวสารที่ดีขึ้นกว่าเดิม ด้วยช่องทางการค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย ทำให้ผู้บริโภคมีจุดประสงค์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับรถยนต์ที่ต้องการจะซื้อก่อนเข้าไปที่โชว์รูม (ตัวแทนจำหน่าย)
ผลการวิจัยที่ค้นพบมีดังนี้:

การตัดสินใจซื้อรถยนต์เปรียบเสมือนหนทางที่ยาวไกลและไม่แน่นอน คนไทยส่วนใหญ่ใช้เวลาประมาณ 2 เดือนในการพิจารณาข้อมูลเพื่อเลือกซื้อรถยนต์คันใหม่

ผู้บริโภคไทยเปิดใจรับฟังความคิดเห็นต่างๆ ในช่วงการหาข้อมูล โดยเฉลี่ยแล้ว คนไทยพิจารณาแบรนด์รถยนต์ที่สนใจ 2.4 แบรนด์ ก่อนทำการตัดสินใจ แต่ 74% เริ่มต้นหาข้อมูลโดยที่ยังไม่มีตัวเลือกที่แน่นอนไว้ในใจ ถือเป็นข่าวดีสำหรับนักการตลาดที่ต้องการสร้างอิทธิพลต่อผู้บริโภค

เสิร์ชเอนจินมีอิทธิพลมากที่สุด กว่า 9 ใน 10 (96%) ของผู้ซื้อรถยนต์พบว่าเสิร์ชเอนจินเป็นเครื่องมือในการหาข้อมูลที่มีอิทธิพลมากที่สุดในทุกขั้นตอนของการศึกษาหาข้อมูล

วิดีโอมีบทบาทในการเลือกแบรนด์ด้วยเช่นกัน 9 ใน 10 (88%) กล่าวว่าพวกเขามักชมวิดีโอออนไลน์เพื่อประกอบการตัดสินใจซื้อ 87% กล่าวว่าวิดีโอออนไลน์ทำให้พวกเขาพบรถรุ่นใหม่ที่ไม่เคยคิดจะซื้อมาก่อน และเกือบครึ่งหนึ่ง (49%) กล่าวว่าพวกเขารับชมวิดีโอออนไลน์เกี่ยวกับรถยนต์ก่อนที่จะเข้าไปสอบถามกับตัวแทนจำหน่าย

วิดีโอแบบ 360 องศาสามารถใช้แทนการทดลองขับจริงได้ 8 ใน 10 (84%) กล่าวว่าวิดีโอแบบ 360 องศาสามารถโน้มน้าวให้พวกเขาตัดสินใจซื้อรถยนต์โดยไม่ต้องทดลองขับจริง

งานวิจัยนี้มีความหมายอย่างไรต่อนักการตลาด:
งานวิจัยนี้แสดงให้เห็นว่านักการตลาดควรเข้าหาผู้บริโภคตั้งแต่ในช่วงการเริ่มต้นหาข้อมูลไปจนถึงเวลาของการตัดสินใจ แบรนด์ที่เริ่มต้นได้ดีไม่เพียงเเต่เข้าถึงผู้บริโภค แต่ต้องนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องและมีประโยชน์ตั้งแต่วินาทีเเรก
ภูมิภัส ฉัตรแก้ว ผู้จัดการกลุ่มอุตสาหกรรมรถยนต์ Google ประเทศไทย กล่าวว่า “งานวิจัยชิ้นใหม่นี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีมากเกี่ยวกับพฤติกรรมการเลือกซื้อรถยนต์ของคนไทยในปัจจุบัน ในช่วงระยะเวลา 2 เดือนที่จะซื้อรถใหม่ สื่อออนไลน์มีบทบาทที่สำคัญเป็นอย่างมาก คนไทยมากกว่า 9 ใน 10 (96%) ใช้เสิร์ชเอนจินในการหาข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์รถยนต์ รายละเอียด และแม้กระทั่งตัวแทนจำหน่าย มันแปลกใจที่ว่าไม่ใช่แค่เสิร์ชเอนจินที่มีผลในการตัดสินใจของผู้บริโภค เกือบ 9 ใน 10 (88%) ของผู้ที่ซื้อรถกล่าวว่าวิดีโอออนไลน์ก็มีผลในการเลือกแบรนด์ด้วยเช่นกัน”
ศรุต อิงคะวัต ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด ฟอร์ด ประเทศไทย กล่าวว่า “ฟอร์ดสร้างความความเเตกต่างในการเข้าถึงผู้บริโภคในอุตสาหกรรมรถยนต์ที่มีการแข่งขันสูงด้วยกลยุทธ์ “Digital First” โดยสื่อสารกับผู้บริโภคผ่านทางสื่อดิจิทัล การโฆษณาของเราสร้างขึ้นจากพื้นฐานการวิเคราะห์ที่มั่นคงเพื่อให้มั่นใจว่าผู้บริโภคไม่เพียงแค่รู้จักแต่ยังเข้าถึงฟอร์ดด้วย การทำงานร่วมกับ Youtube มีผลอย่างมากในการสร้างการรับรู้แบรนด์และการเติบโตของธุรกิจของเรา เราไม่เพียงแต่ก้าวข้ามปีที่ท้าทายในการทำยอดขายรถ แต่เรายังมีประสิทธิภาพที่สูงและพัฒนามากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับแบรนด์ใหญ่รายอื่นๆ”

“Drive to Decide” Auto Research

Research into Thai Auto shopping habits shows over 8 out of 10 (84%) of Thais would be prepared to buy a car without a test drive after watching a 360 video.
At the “Think Auto” event held in Bangkok, Google shared new research into Thailand’s auto industry and how consumers find and buy cars in today’s fractured media landscape.
New “Drive to Decide” research from Google and TNS outlines the complex journeys that consumers make before making their final purchase. The survey comprised 518 interviews with new car buyers, men and women who are online and bought a car in the past 12 months.
Thai consumers are better informed than ever before. With a whole host of ways of finding out about products and services, consumers come to the dealership with definite views on which car they want.
Key findings of the research show:

It’s a long and winding road to deciding a new car. Most Thais take around two months to choose a new car.

Thai consumers are open to ideas while researching. On average, Thais consider 2.4 brands before making a choice, but 74% start the process without a clear choice in mind. This is good news for marketers looking to influence consumers.

Search is the most influential. Over 9 out 10 (96%) of auto shoppers find Search the most influential source of information at all research stages.

Video also plays a role in brand choice. Almost 9 out of 10 (88%) said they used online video in the buying process and 87% said that online video introduced a new vehicle they were not previously considering, and almost half (49%) said that they went on from watching videos about cars to visiting dealers.

And 360 video could replace a test drive. A surprising 8 out of 10 (84%) said that 360 video could convince them to buy without test drive.

What this means for marketers:
The research shows that marketers must be present from the start of the consumer journey in all the moments that are shaping consumer decisions. Brands that go the extra mile to not only show up but offer helpful, relevant content from the first moment a consumer turns to their phone are putting themselves in pole position.
Phumipat Chatkaew, Industry Manager, Auto of Google Thailand, said, “This new research gives a great insight into the way Thais buy cars today. Throughout their two-month journey to buy a new car online plays a key role - with over 9 out 10 (96%) of Thais starting their research on Search to discover brands, information, and even dealerships. It’s fascinating to see that it’s not just about Search, that almost 9 out of 10 (88%) find online video helps them to choose between brands.”Saruth Ingkavat, Marketing Director, Ford Thailand commented, “We differentiate ourselves in this highly competitive industry with a “Digital First” strategy to reach consumers through digital channels. Our campaigns are built on a strong foundation of analytics to ensure that consumers are not only aware of Ford but also engaged. Working with YouTube has played a tremendous part in growing our brand and business. We were not only able to overcome a challenging year in vehicle sales but also outperformed and thrived when comparing to other major players.

7 ความคิดเห็น :

Unknown กล่าวว่า...: Google telah mengungkapkan penelitian baru pada industri otomotif Thailand. Dan perilaku memilih untuk membeli mobil di era saat ini di mana media telah menyajikan berbagai informasi sebelum membuat keputusan.

Sudah pasti pemain judi online pernah merasakan bagaimana indahnya kemenangan dan keuntungan saat bermain judi. Jenis taruhan terpopuler di situs judi online memang selalu berikan kemudahan dan keuntungan bagi semua pemainnnya. Kami akan memberikan daftar situs judi online paling ramai yang banyak di rekomendasikan dan dimainkan banyak bettor. Bila anda bermain dengan agen judi online yang terpercaya, anda akan memperoleh kualitas permainan terunggul serta keuntungan optimal tak perlu takut kemungkinan penipuan. Daftar Agen Judi Terpopuler di Indonesia :

ceme
sbobet online
togel singapura
togel singapore; 4 มีนาคม 2562 เวลา 15:26
Meliodas กล่าวว่า...: Sebagai apresiasi kami kepada seluruh pemain di agen poker online terpercaya di indonesia, kami menyediakan bonus rollingan poker yang lain daripada yang lain. Tentunya hal ini dapat menjadi penghasilan tambahan untuk semua pemain poker online uang asli, domino qq, capsa susun maupun ceme di situs bandar judi poker online uang asli dan domino qq online. Tambahan bonus lainnya dari agen poker online terpercaya yakni bonus referral. Dengan bonus referral ini setiap pemain game poker online bisa bermain tanpa modal. Tentu semua orang ingin bermain di agen poker online terpercaya tanpa modal bukan? Walaupun bisa bermain tanpa deposit, anda tetap bisa menarik kredit yang tersedia didalam akun anda. Caranya sangat mudah untuk bisa bermain judi poker qq online tanpa modal ini, yaitu dengan cara daftar di agen judi online terbaik di indonesia ini terlebih dahulu, Kunjungi website yang saya sarankan ini lalu pada profil website ada menu pendaftaran silahkan anda daftar tanpa deposit sepeserpun dan langsung bisa memainkan berbagai taruhan di game tersebut. Segeri datangi nih website!!

pokerace
pokerclub
pokerrepublik
link alternatif afapoker 2019; 27 มีนาคม 2562 เวลา 09:24
Lalatina Dustiness Ford กล่าวว่า...: Di setiap penjuru dunia ini ada istilah game, Anda pasti sudah tau arti dari kata game tersebut. Game adalah sebuah permainan untuk menghilangkan rasa bosan
dan kami hadir dengan membawakan game yaitu judi poker online indonesia. Judi poker online ini sudah terjamin dan terbukti bisa menghasilkan banyak uang dengan menyiapkan uang sebesar 20rb anda sudah bisa memainkan game ini dan menangkan jutaan rupiah, segera registrasi di website berikut!!

link alternatif sobatpoker 2019
inipoker 2019
wargakartu
poker bo; 30 มีนาคม 2562 เวลา 14:39
Sengkuni กล่าวว่า...: ในชีวิตของเราเราต้องอดทนในการเผชิญกับปัญหาที่มีอยู่และหนึ่งในนั้นคือการใช้ความอดทนของเรา ความอดทนนี้เราสามารถฝึกได้โดยการเล่นการพนันโปกเกอร์ออนไลน์ที่เกมนี้ต้องใช้ความอดทนอย่างดีในการเล่นเพื่อที่จะได้รับประโยชน์จากการที่ผู้เล่นต้องอดทนรอการ์ดที่มีโอกาสชนะสูง ลิงค์ด้านล่าง:

togel singapore
togel sgp
togel hongkong
togel online
togel singapura
togel hk; 7 พฤษภาคม 2562 เวลา 09:45
DominoQQ กล่าวว่า...: PaketQQ merupakan situs judi dominoqq online dan bandarq dengan pelayanan 24 jam online non stop dan proses deposit withdraw terpercaya di indonesia.; 5 เมษายน 2563 เวลา 14:34
henryisla กล่าวว่า...: Welcome to Desi TV Serials, We exhibit desi serial channels broadcast Online. Home of Hindi Serial, Willing to see you favorite Desi TV shows, Dramas, Colors TV, Sony TV, Star Plus, Zee TV full Dramas Episodes Online, Watch Today Desi TV Dramas Live In High Quality Video Print
https://desitvserials.org/; 18 ธันวาคม 2564 เวลา 19:22
Utai กล่าวว่า...: ให้ผู้เล่นไปทดลองทำตามขั้นดังกล่าวได้ fun88 ล็อกอิน; 7 กุมภาพันธ์ 2565 เวลา 10:49

แสดงความคิดเห็น

ที่อยู่ติดต่อของสื่อ

ส่งอีเมลถึงทีมข่าวของเราที่:
teaminspire@inspirecomms.com.

หากคุณไม่ได้เป็นสมาชิกของทีมข่าว คุณจะไม่ได้รับการตอบกลับ

สำหรับการสอบถามข้อมูลอื่นๆ โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ

Thailand Blog

ผลงานวิจัยพฤติกรรมก่อนการตัดสินใจซื้อรถยนต์ “Drive to Decide”

7 ความคิดเห็น :

ป้ายกำกับ

บทความที่ผ่านมา

Feed

ที่อยู่ติดต่อของสื่อ