Official Google Thailand Blog

แนวทางของเราในการสร้างนวัตกรรม AI อย่างมีความรับผิดชอบ

วันศุกร์ที่ 17 พฤศจิกายน พ.ศ. 2566

Generative AI มีศักยภาพในการปลดล็อกความคิดสร้างสรรค์บน YouTube ทั้งยังสามารถยกระดับประสบการณ์ของผู้ชมและครีเอเตอร์บนแพลตฟอร์มของเรา แต่ที่สำคัญไม่แพ้กัน เราจะต้องนำโอกาสเหล่านี้มาปรับใช้ให้สมดุลกับความรับผิดชอบในการปกป้องชุมชน YouTube เนื้อหาทั้งหมดที่อัปโหลดไปยัง YouTube ขึ้นอยู่กับหลักเกณฑ์ของชุมชนไม่ว่าจะสร้างขึ้นมาด้วยวิธีใด ซึ่งเราทราบดีว่า AI จะก่อให้เกิดความเสี่ยงรูปแบบใหม่ และเราเองจะต้องมีแนวทางใหม่ๆ ในการจัดการ
เราอยู่ในช่วงแรกเริ่มของงานส่วนนี้ และจะพัฒนาแนวทางต่อไปเมื่อได้เรียนรู้อะไรมากขึ้น ต่อไปนี้คือสิ่งที่ YouTube จะเปิดตัวในช่วง 2-3 เดือนข้างหน้าจนถึงช่วงต้นปีใหม่
ข้อกำหนดในการเปิดเผยข้อมูลและป้ายกำกับใหม่สำหรับเนื้อหา
เราเชื่อว่าทุกคนต่างต้องการให้ระบบนิเวศข้อมูลบน YouTube มีคุณภาพอยู่เสมอ หนึ่งในนโยบายที่เราใช้มาอย่างยาวนานคือ เราไม่อนุญาตให้แสดงเนื้อหาบางประเภทที่ได้รับการดัดแปลงทางเทคนิคที่ทำให้ผู้ชมเข้าใจผิดหรือเป็นการหลอกลวงซึ่งมีความเสี่ยงสูงว่าจะเป็นภัยร้ายแรง แม้ AI จะทำให้ผู้คนสามารถบอกเล่าเรื่องราวในรูปแบบใหม่ๆ แต่ก็สามารถใช้สร้างเนื้อหาที่อาจจะทำให้ผู้ชมเข้าใจผิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ชมไม่รู้ว่าวิดีโอนั้นมีการดัดแปลงหรือสังเคราะห์ขึ้นมา
ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เราจะจัดการกับข้อกังวลนี้ด้วยการเปิดตัวการอัปเดตที่แจ้งให้ผู้ชมทราบว่าเนื้อหาที่รับชมอยู่เป็นเนื้อหาสังเคราะห์ กล่าวคือ เราจะกำหนดให้ครีเอเตอร์เปิดเผยข้อมูลเมื่อสร้างเนื้อหาที่มีการดัดแปลงหรือสังเคราะห์แต่ดูสมจริง ซึ่งรวมถึงการใช้เครื่องมือ AI เมื่อครีเอเตอร์ทำการอัปโหลดเนื้อหา เราจะมีตัวเลือกใหม่ให้เลือกเพื่อระบุว่าเนื้อหานั้นมีการดัดแปลงหรือสังเคราะห์เพื่อดูสมจริง ตัวอย่างเช่น วิดีโอที่ AI สร้างขึ้นซึ่งนำเสนอเหตุการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนแต่ดูสมจริง หรือเนื้อหาที่แสดงภาพคนพูดหรือทำอะไรสักอย่างแต่ไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นจริง

ตัวอย่างการใส่ป้ายกำกับสำหรับเนื้อหาลงในแผงคำอธิบาย

สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งในกรณีที่เนื้อหากล่าวถึงหัวข้อละเอียดอ่อน เช่น การเลือกตั้ง ความขัดแย้งและวิกฤติด้านสาธารณสุขในปัจจุบัน หรือเจ้าหน้าที่ภาครัฐ หากมีหลายครั้งที่ครีเอเตอร์เลือกไม่เปิดเผยข้อมูลนี้ ก็อาจถูกลงโทษโดย YouTube ซึ่งรวมถึงการถูกนำเนื้อหาออก การถูกระงับจากโปรแกรมพาร์ทเนอร์ YouTube หรืออาจได้รับบทลงโทษอื่นๆ เราจะทำงานร่วมกับครีเอเตอร์ก่อนที่จะเปิดตัวการอัปเดตนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าครีเอเตอร์มีความเข้าใจเกี่ยวกับข้อกำหนดใหม่เหล่านี้

เรามี 2 วิธีในการแจ้งให้ผู้ชมทราบว่าเนื้อหาอาจมีการดัดแปลงหรือสังเคราะห์ เราจะใส่ป้ายกำกับใหม่ลงในแผงคำอธิบายเพื่อชี้แจงว่าเนื้อหาบางส่วนมีการแก้ไขหรือสร้างขึ้นด้วยเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ และสำหรับเนื้อหาบางประเภทที่เกี่ยวกับหัวข้อละเอียดอ่อน เราจะติดป้ายกำกับที่โดดเด่นยิ่งขึ้นในวิดีโอเพลเยอร์

ตัวอย่างการติดป้ายกำกับในวิดีโอเพลเยอร์

ในบางกรณี ป้ายกำกับเพียงอย่างเดียวอาจไม่พอที่จะลดความเสี่ยงต่อการเกิดอันตราย ดังนั้นสื่อสังเคราะห์บางประเภท ไม่ว่าจะมีป้ายกำกับหรือไม่ จะถูกนำออกจากแพลตฟอร์มหากละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชนเรา ตัวอย่างเช่น วิดีโอสังเคราะห์ที่แสดงให้เห็นความรุนแรงแบบสมจริงอาจยังคงถูกนำออกหากมีเป้าหมายเพื่อทำให้ผู้ชมตกใจหรือรู้สึกขยะแขยง

ในอนาคต เมื่อเราเปิดตัวการอัปเดตใหม่เหล่านี้แล้ว เนื้อหาที่สร้างโดยผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ Generative AI ของ YouTube จะมีป้ายกำกับชัดเจนว่าเป็นเนื้อหาที่มีการดัดแปลงหรือสังเคราะห์ขึ้น

ตัวอย่างการติดป้ายกำกับเนื้อหาที่สร้างโดย Dream Screen ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ Generative AI ของ YouTube

ตัวเลือกใหม่สำหรับครีเอเตอร์ ผู้ชม และศิลปิน

เราได้รับความคิดเห็นอย่างต่อเนื่องจากชุมชน YouTube ทั้งครีเอเตอร์ ผู้ชม และศิลปิน ว่าเทคโนโลยีใหม่ๆ ส่งผลกระทบต่อตัวเองอย่างไรบ้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์สามารถจำลองใบหน้าหรือเสียงของใครสักคนโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือสื่อให้เข้าใจผิดถึงมุมมองของบุคคลนั้นๆ

ดังนั้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เราจะเปิดให้สามารถส่งคำขอนำเนื้อหาออกหากเป็นเนื้อหาที่ AI สร้างขึ้น หรือมีการสังเคราะห์หรือดัดแปลงในลักษณะอื่นๆ ซึ่งเป็นการจำลองบุคคลที่ระบุตัวตนได้ ไม่ว่าจะทางใบหน้าหรือทางเสียง โดยจะใช้กระบวนการคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวที่เรามี เราจะนำบางเนื้อหาออกจาก YouTube เท่านั้นและจะพิจารณาปัจจัยหลายประการเมื่อประเมินคำขอเหล่านี้ ปัจจัยที่ว่าอาจหมายรวมถึงข้อเท็จจริงว่าเนื้อหาเป็นการล้อเลียนหรือเสียดสีหรือไม่ ในเนื้อหาสามารถระบุตัวผู้ที่ส่งคำขอเข้ามาได้อย่างชัดเจนไหม หรือเกี่ยวข้องกับเจ้าหน้าที่ภาครัฐหรือบุคคลที่มีชื่อเสียงหรือไม่ ซึ่งในกรณีนี้เราอาจใช้เกณฑ์ที่เข้มงวดกว่า

นอกจากนี้ เรายังจะเปิดโอกาสให้พาร์ทเนอร์เพลงสามารถส่งคำขอให้ลบเนื้อหาเพลงที่ AI สร้างขึ้นซึ่งเลียนแบบเสียงร้องหรือเสียงแร็ปอันเป็นเอกลักษณ์ของศิลปิน โดยเราจะคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ ในการพิจารณาอนุมัติคำขอเหล่านี้ เช่น เนื้อหาเป็นเรื่องของการรายงานข่าว การวิเคราะห์ หรือการวิพากษ์วิจารณ์เสียงร้องสังเคราะห์หรือไม่ โดยอำนาจในส่วนนี้จะเป็นของค่ายเพลงหรือผู้จัดจำหน่ายที่เป็นตัวแทนของศิลปินที่เข้าร่วมการทดลองดนตรี AI เบื้องต้นของ YouTube เราจะขยายสิทธิ์ไปยังค่ายเพลงและผู้จัดจำหน่ายเพิ่มเติมต่อไปในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

การใช้เทคโนโลยี AI เพื่อขับเคลื่อนการกลั่นกรองเนื้อหา

ตลอดเวลาที่ผ่านมา YouTube พึ่งพาทั้งเจ้าหน้าที่และเทคโนโลยีแมชชีนเลิร์นนิงในการบังคับใช้หลักเกณฑ์ของชุมชน โดยมีเจ้าหน้าที่กว่า 20,000 คนใน Google ที่ปฏิบัติงานอยู่ทั่วโลก ในระบบการทำงานของเรานั้น ตัวแยกประเภท AI จะช่วยตรวจจับเนื้อหาที่อาจละเมิดในวงกว้าง แล้วเจ้าหน้าที่จะตรวจสอบเพื่อยืนยันว่าเนื้อหาละเมิดนโยบายจริงหรือไม่ AI ช่วยให้ระบบกลั่นกรองเนื้อหาของเรามีความรวดเร็วและแม่นยำมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง

สิ่งหนึ่งที่เห็นได้ชัดเจนว่า AI ช่วยเราได้คือการตรวจจับการละเมิดรูปแบบใหม่ๆ เมื่อมีภัยคุกคามแปลกใหม่เกิดขึ้น ระบบของเรามีบริบทค่อนข้างน้อยในการทำความเข้าใจและระบุภัยเหล่านั้นในวงกว้าง แต่ Generative AI ช่วยให้เราขยายชุดข้อมูลที่ใช้ฝึกตัวแยกประเภท AI ได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งหมายความว่าเราสามารถระบุและตรวจจับเนื้อหาประเภทนี้ได้เร็วขึ้นมาก ระบบที่มีความเร็วและความแม่นยำมากขึ้นยังช่วยให้เจ้าหน้าที่ของเราสามารถตรวจสอบเนื้อหาที่เป็นอันตรายในปริมาณที่น้อยลงด้วย

การให้บริการเครื่องมือและฟีเจอร์ AI อย่างมีความรับผิดชอบ

ในขณะที่พัฒนาเครื่องมือ AI ใหม่ๆ สำหรับครีเอเตอร์ แนวทางของเรายังคงสอดคล้องกับวิธีที่เราจัดการกับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในด้านความรับผิดชอบ แนวทางนั้นคือเราเชื่อมั่นในการทุ่มเวลาให้กับการทำสิ่งที่ถูกต้อง มิใช่การพยายามเป็นผู้บุกเบิก

เรากำลังไตร่ตรองอย่างรอบคอบถึงวิธีต่อยอดการลงทุนที่มีมาหลายปีในการสร้างทีมและเทคโนโลยีที่สามารถกลั่นกรองเนื้อหาจำนวนมหาศาลของเรา ซึ่งรวมถึงภารกิจสำคัญที่เราทำอยู่ นั่นคือการพัฒนาแนวป้องกันไม่ให้เครื่องมือ AI สร้างเนื้อหาที่ไม่ควรมีอยู่บน YouTube

นอกจากนี้ เรายังตระหนักด้วยว่าผู้ไม่ประสงค์ดีจะพยายามหลบเลี่ยงแนวป้องกันเหล่านี้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เราจะนำความคิดเห็นของผู้ใช้และบทเรียนที่ได้รับมาปรับปรุงมาตรการป้องกันของเราอย่างต่อเนื่อง ทีมเฉพาะทางภายในบริษัทของเรา เช่น ทีมตรวจสอบข้อมูล จะโฟกัสกับการทดสอบจำลองปัญหาและการตรวจจับภัยคุกคามเป็นพิเศษ เพื่อให้ระบบได้เผชิญกับความท้าทายใหม่ๆ ที่อาจเกิดขึ้น

การปฏิวัติวงการในยุคแห่ง AI อยู่ใกล้แค่เอื้อม

นี่ถือเป็นก้าวแรกของเราในการปลดล็อกศักยภาพการปฏิวัติวงการที่แท้จริงของ Generative AI ที่สามารถจุดประกายนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์รูปแบบใหม่บน YouTube เรารู้สึกตื้นเต้นมากกับศักยภาพของเทคโนโลยี AI และรู้ว่าสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคตจะทำให้อุตสาหกรรมการสร้างสรรค์สั่นสะเทือนไปนานหลายปี ในช่วงเวลาสำคัญนี้ เราจะใช้เวลาไปกับการสร้างสมดุลระหว่างผลประโยชน์มหาศาลที่ได้จากเทคโนโลยีนี้กับการดูแลความปลอดภัยของชุมชน YouTube อย่างต่อเนื่อง และเราจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับครีเอเตอร์ ศิลปิน และฝ่ายอื่นๆ ในอุตสาหกรรมการสร้างสรรค์เพื่อให้เกิดความร่วมมือกันที่เป็นประโยชน์ต่อทุกฝ่าย

Jennifer Flannery O'Connor and Emily Moxley
Vice Presidents, Product Management, YouTube

Google ประกาศแผนขยายการลงทุนโครงสร้างพื้นฐานในประเทศไทย พร้อมริเริ่มโครงการสนับสนุนเศรษฐกิจปัญญาประดิษฐ์

วันพุธที่ 15 พฤศจิกายน พ.ศ. 2566

ข้อตกลงความร่วมมือ 4 เสาหลักระหว่าง Google และรัฐบาลไทยมุ่งเน้นการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล การเร่งส่งเสริมการใช้ AI ในภาครัฐอย่างมีความรับผิดชอบ และโครงการพัฒนาทักษะอาชีพด้านเทคโนโลยี AI และด้านอื่นๆ ที่มีความต้องการสูง

คณะรัฐบาลไทย นำโดย เศรษฐา ทวีสิน นายกรัฐมนตรี พบปะคณะผู้บริหาร Google นำโดย รูธ โพรัท ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการเงินของ Alphabet

ซานฟรานซิสโก และกรุงเทพฯ ประเทศไทย วันที่ 14 พฤศจิกายน 2566 (เวลามาตรฐานแปซิฟิค) – ในการประชุมผู้นำความร่วมมือทางเศรษฐกิจในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก (APEC) วันนี้ รัฐบาลไทย และ Google ประกาศความร่วมมือทางยุทธศาสตร์เพื่อเสริมขีดความสามารถในการแข่งขันด้านดิจิทัลของประเทศไทย และเร่งให้เกิดนวัตกรรมปัญญาประดิษฐ์ (AI) ภายใต้ข้อตกลงนี้ ทั้งสองฝ่ายจะทำงานร่วมกันเพื่อวางรากฐาน 4 เสาหลักที่จำเป็นต่อการส่งเสริมประเทศไทยให้เติบโตในเศรษฐกิจ AI ซึ่งได้แก่ การต่อยอดการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัล การส่งเสริมการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบและปลอดภัยเพื่อยกระดับการให้บริการของภาครัฐ การวางหลักเกี่ยวกับนโยบายการใช้งานระบบคลาวด์เป็นหลัก (Cloud-First Policies) และการทำให้คนไทยสามารถเข้าถึงทักษะด้านดิจิทัลได้มากขึ้น

ความร่วมมือในครั้งนี้เป็นการต่อยอดจากการลงทุนของ Google ตลอด 12 ปีที่ดำเนินการในประเทศไทย ในปี พ.ศ. 2565 ผลิตภัณฑ์และโครงการต่างๆ ของ Google สนับสนุนการจ้างงานในประเทศกว่า 250,000 ตำแหน่ง และสร้างผลประโยชน์ทั้งทางตรงและทางอ้อมให้ภาคธุรกิจไทยกว่า 4.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ

เศรษฐา ทวีสิน นายกรัฐมนตรี กล่าวว่า “ความร่วมมือกับ Google เป็นก้าวสำคัญเพื่อบรรลุวิสัยทัศน์ของรัฐบาลในการปรับปรุงภาคส่วนต่างๆ ที่มีความสำคัญกับประชาชนชาวไทย ธุรกิจ และนักลงทุน ด้วยการลงทุนผ่านนโยบายการใช้งานระบบคลาวด์เป็นหลัก (Cloud-First Policies) พร้อมกับการสร้างไซเบอร์สเปซที่ปลอดภัย ความเชี่ยวชาญและการลงทุนจาก Google ในด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล รวมถึงการวิจัยทางด้านการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ การพัฒนาทักษะทางดิจิทัล และการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มในระดับโลกจะช่วยให้ประเทศไทยทะยานสู่การเป็นประเทศที่มีเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม เพิ่มโอกาสสร้างงานที่มีมูลค่าสูง และยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชน”

รูธ โพรัท (Ruth Porat) ประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหารการลงทุน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการเงิน ของ Alphabet และ Google กล่าวว่า “การร่วมมือกับรัฐบาลในครั้งนี้มุ่งที่จะเสริมขีดความสามารถในการแข่งขันด้านดิจิทัลของประเทศไทย และเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ใช้ระบบคลาวด์เป็นหลักเพื่อตอกย้ำพันธกิจของ Google ประเทศไทย ภายใต้แนวคิด Leave no Thai Behind โดยเรามองเห็นศักยภาพที่ยิ่งใหญ่ของเทคโนโลยีในการเป็นตัวขับเคลื่อนอันทรงพลังให้ธุรกิจและชุมชน ภายใต้ความร่วมมือนี้ เราจะร่วมกันกับรัฐบาลเพื่อพัฒนาการให้บริการภาครัฐแก่ประชาชนและขยายการใช้งานเทคโนโลยี AI ด้วย Google Cloud และที่สำคัญ เราจะช่วยให้คนไทยได้มีส่วนร่วมในเศรษฐกิจดิจิทัลผ่านการเสริมทักษะและการวางโครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัย เชื่อถือได้ และมีนวัตกรรมเพื่อประชาชนและธุรกิจ ทั้งนี้ เราพร้อมร่วมมือกับพันธมิตรในประเทศไทยเพื่อส่งมอบโอกาสที่สำคัญให้กับประชาชนชาวไทย”

เสาหลักที่ 1: การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัลของประเทศไทย

Google กำลังพิจารณาถึงความเป็นไปได้ในการจัดตั้งศูนย์ข้อมูลใหม่ภายในประเทศเพื่อขับเคลื่อนบริการดิจิทัล

ก่อนหน้านี้ Google Cloud ได้ประกาศแผนก่อตั้ง Cloud Region แห่งแรกในประเทศไทย และด้วยการสนับสนุนของรัฐบาลไทย ในวันนี้ Google Cloud ยืนยันแผนก่อตั้ง Cloud Region ในประเทศไทยที่กรุงเทพฯ เมื่อ Cloud Region ในประเทศไทยเปิดให้บริการ จะทำให้เทคโนโลยีของ Google Cloud ใกล้ชิดกับองค์กรและหน่วยงานต่างๆ ในประเทศยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยให้บริการด้านดิจิทัลมีความเชื่อถือยิ่งขึ้น รองรับการขยายขอบเขตบริการได้มากขึ้น อีกทั้งยังมีความเร็วสูงขึ้น โดยคาดการณ์ว่าการก่อตั้ง Cloud Region ในประเทศไทยจะช่วยยกระดับผลิตภาพทางเศรษฐกิจ ซึ่งจะมีส่วนช่วยสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจมากกว่า 4.1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐแก่ GDP ของประเทศ และสร้างงาน 50,300 ตำแหน่งในปี พ.ศ. 2573

เสาหลักที่ 2: การเร่งให้เกิดการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบในส่วนภาครัฐ และการสร้างไซเบอร์สเปซที่มั่นคง

รัฐบาล และ Google จะริเริ่มโครงการความร่วมมือเพื่อการพัฒนาและใช้ AI อย่างกล้าหาญและมีความรับผิดชอบ ภายในกระทรวง หน่วยงานภาครัฐ และอุตสาหกรรมที่สำคัญต่างๆ

กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (MDES) และ Google Cloud จะร่วมกันศึกษาแนวทางการใช้งาน Generative AI (Gen AI) และใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี Google Cloud ในการใช้โซลูชันที่ขยายผลได้เพื่อผลประโยชน์ของภาครัฐ โดยจะให้ความสำคัญกับการให้บริการภาครัฐผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ใหม่ๆ เทคโนโลยีด้านการเงิน รวมถึงการพัฒนาภาคสาธารณสุข การศึกษา และการขนส่งมวลชนเป็นอันดับแรก

Google และกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ติดตามวาระร่วมกันในเรื่องความก้าวหน้าด้าน AI ที่มีความรับผิดชอบ โดย Google จะให้การสนับสนุนด้านความเชี่ยวชาญทางนโยบายและ Secure AI Framework ของ Google เพื่อช่วยลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับระบบ AI ต่างๆ Google เป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆ ที่ให้คำมั่นสัญญาผ่านหลักการปัญญาประดิษฐ์ (AI Principles) และกำหนดขอบเขตการใช้งาน AI ที่ Google จะไม่ดำเนินการตั้งแต่ปี พ.ศ. 2561 โดยหลักการเหล่านี้เป็นสิ่งที่ Google ยึดถือ และคอยกำหนดแนวทางในการพัฒนาเทคโนโลยีและโซลูชันขั้นสูงในบริษัท

เพื่อช่วยให้องค์กรภาครัฐ ธุรกิจ และประชาชนชาวไทยตระหนักถึงประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและปกป้องพวกเขาจากอาชญากรรมไซเบอร์ และกิจกรรมทางไซเบอร์ที่เป็นอันตราย รัฐบาล และ Google Cloud จะดำเนินการแลกเปลี่ยนข้อมูลเกี่ยวกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ และร่วมกันศึกษาถึงความเป็นไปได้ในการก่อตั้ง National CyberShield Alliance ซึ่งจะช่วยให้รัฐบาลสามารถใช้ระบบอัตโนมัติ การวิเคราะห์ ระบบข่าวกรองภัยคุกคาม และ AI ร่วมกันเพื่อตรวจหา ตรวจสอบ และร่วมกันป้องกันการโจมตีโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญของประเทศด้วยวิธีการที่ซับซ้อน

เสาหลักที่ 3: การวางนโยบายการใช้คลาวด์เป็นหลักในประเทศไทย

Google Cloud จะสนับสนุนการพัฒนานโยบาย Go Cloud-first ของกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมสำหรับประเทศไทย โดยจะให้ความช่วยเหลือด้านนโยบายและความเชี่ยวชาญทางเทคโนโลยีเพื่อให้แน่ใจว่าจะสามารถส่งมอบโครงสร้างพื้นฐานทางดิจิทัลที่มีความยืดหยุ่น ประหยัดค่าใช้จ่าย และขับเคลื่อนโดยนวัตกรรมให้แก่ประเทศ นโยบายนี้ตอกย้ำความพยายามของรัฐบาลในการให้ความสำคัญกับการใช้บริการคลาวด์ที่ดีที่สุดในการดำเนินการของรัฐบาลมากกว่าโซลูชันที่ใช้ทรัพยากรในสถานที่ตั้งของตนเองซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูง โดยยังคงไว้ซึ่งมาตรฐานการรักษาความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัวระหว่างประเทศ นอกจากนี้ กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมยังจะร่วมมือกับ Google Cloud เพื่อระบุประเภทของข้อมูลที่อาจจำเป็นต้องจัดเก็บใน Google Distributed Cloud Hosted ซึ่งเป็นสิ่งแวดล้อมของคลาวด์ที่เป็นส่วนตัวและมีมาตรการทางด้านความมั่นคงปลอดภัยที่ตัดขาดการเชื่อมต่ออย่างสมบูรณ์แบบ (Fully air-gapped)

เสาหลักที่ 4: การทำให้คนไทยสามารถเข้าถึงทักษะด้านดิจิทัลและระบบคลาวด์ได้มากขึ้น

โดยความร่วมมือกับกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (MDES) และสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน (BOI) Google มอบทุนการศึกษาสำหรับใบรับรองทักษะอาชีพของ Google เพิ่มเติมจำนวน 12,000 ทุน ภายใต้โครงการ Samart Skills ที่ได้เปิดตัวเป็นครั้งแรกในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2565 ทำให้มียอดรวมทั้งสิ้น 34,000 ทุน เพื่อช่วยให้คนไทยได้พัฒนาทักษะพร้อมรับใบรับรองทักษะอาชีพโดยไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับงานระดับเริ่มต้นในสาขาที่มีความต้องการสูงอย่าง เช่น การรักษาความปลอดภัยไซเบอร์ การวิเคราะห์ข้อมูล การสนับสนุนด้านไอที และอีคอมเมิร์ซและการตลาดดิจิทัล

Google Cloud ยังมอบหลักสูตร Introduction to Generative AI Path ให้แก่บุคคลทั่วไปโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ผ่านโครงการ Google Cloud Skills Program ซึ่งประกอบด้วยหลักสูตรออนไลน์ที่ทำให้ผู้เรียนเข้าใจความแตกต่างระหว่าง Gen AI กับ AI ประเภทอื่น และการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ ผู้เรียนที่สำเร็จหลักสูตรการเรียนรู้นี้จะได้รับป้ายรับรองแบบดิจิทัลซึ่งสามารถแสดงไว้ในเรซูเม่ของตนเองเพื่อแสดงถึงความเข้าใจขั้นพื้นฐานของ Gen AI

เกี่ยวกับ Google

พันธกิจของ Google คือการจัดระเบียบข้อมูลของโลก และทำให้ข้อมูลดังกล่าวสามารถเข้าถึงและเป็นประโยชน์ได้อย่างทั่วถึง ผลิตภัณฑ์และแพลตฟอร์มต่างๆ ที่พัฒนาโดย Google เช่น Google Search, Google Maps, Gmail, Android, Google Play, Google Cloud, Google Chrome และ YouTube มีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของผู้คนหลายพันล้านคนทั่วโลก ทำให้ Google เป็นหนึ่งในบริษัทที่มีชื่อเสียงมากที่สุดในโลก Google เป็นบริษัทย่อยของ Alphabet Inc.

เกี่ยวกับ Google Cloud

Google Cloud เพิ่มขีดความสามารถของลูกค้าองค์กรในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลด้วยโซลูชันระดับองค์กรที่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีล้ำสมัยของ Google ซึ่งทั้งหมดนี้รวมไว้ในระบบคลาวด์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากที่สุด ลูกค้าในเขตแดนและประเทศต่างๆ กว่า 200 แห่งหันมาร่วมมือกับ Google Cloud ให้เป็นพาร์ทเนอร์ที่เชื่อถือได้เพื่อเพิ่มการเติบโตและแก้ไขปัญหาทางธุรกิจที่สำคัญที่สุด

โควทเพิ่มเติม:

ประเสริฐ จันทรรวงทอง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (MDES) กล่าวว่า “วันนี้นับเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับประเทศไทยในการร่วมมือกับ Google เพื่อเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและเสริมขีดความสามารถในการแข่งขันด้านดิจิทัลเพื่อขับเคลื่อนประเทศไทยให้เป็นศูนย์กลางในระดับภูมิภาคฯ ในด้านนวัตกรรมปัญญาประดิษฐ์ (AI) คลาวด์ และบุคลากรด้านดิจิทัลที่มีทักษะ”

นฤตม์ เทอดสถีรศักดิ์ เลขาธิการคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน (BOI) กล่าวว่า “วันนี้เป็นการเริ่มต้นความร่วมมือที่แข็งแกร่งระหว่างรัฐบาลไทยและ Google ซึ่งเป็นการกระตุ้นการลงทุนในด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่สำคัญผ่านการจัดตั้ง Cloud Region และศูนย์ข้อมูลใหม่ในประเทศไทย ความร่วมมือในครั้งนี้จะช่วยเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของภาครัฐไทย ในขณะเดียวกันก็ช่วยเพิ่มขีดความสามารถของบุคลากรท้องถิ่นในด้านต่างๆ เช่น การรักษาความปลอดภัยไซเบอร์ การวิเคราะห์ข้อมูล และปัญญาประดิษฐ์ (AI) เรามั่นใจอย่างยิ่งว่าความร่วมมือครั้งนี้จะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงและผลกระทบในเชิงบวกต่อระบบนิเวศและภูมิทัศน์ธุรกิจดิจิทัลของประเทศไทย ซึ่งเป็นสิ่งที่ยังคงต้องมีการพัฒนากันต่อไป”

เศรษฐกิจดิจิทัลไทยใหญ่เป็นอันดับ 2 ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ คาดแตะประมาณ 5 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ ในปี 2568

วันพุธที่ 8 พฤศจิกายน พ.ศ. 2566

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้เห็นเศรษฐกิจดิจิทัลของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เติบโตและฝ่าฟันอุปสรรคต่างๆ อันเป็นผลมาจากการระบาดครั้งใหญ่และปัญหาเศรษฐกิจมหภาค ล่าสุด รายงานเศรษฐกิจดิจิทัลเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ประจำปี 2566 (e-Conomy SEA 2023) ที่จัดทำขึ้นโดย Google, Temasek และ Bain & Company ระบุว่าเศรษฐกิจดิจิทัลของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ยังคงแข็งแกร่งและปรับตัวได้ดี โดยคาดว่ามูลค่าสินค้ารวม (Gross Merchandise Value: GMV) ของเศรษฐกิจดิจิทัลในภูมิภาคฯ จะสูงถึง 2.18 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2566 โดยโตขึ้น 11% จากปีที่ผ่านมา ในขณะที่รายได้เศรษฐกิจดิจิทัลของภูมิภาคฯ จะแตะ 1 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐในปีนี้ ซึ่งมีอัตราการเติบโตที่เร็วกว่ามูลค่าสินค้ารวมของภูมิภาคฯ ถึง 1.7 เท่า
เศรษฐกิจดิจิทัลของไทยยังคงแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการฟื้นตัวอย่างน่าทึ่ง แม้จะต้องเผชิญกับความไม่แน่นอนด้านเศรษฐกิจมหภาค โดยคาดว่าเศรษฐกิจดิจิทัลไทยจะมีมูลค่าสินค้ารวมสูงถึง 3.6 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2566 โดยยังคงใหญ่เป็นอันดับ 2 ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และคาดว่าจะแตะประมาณ 5 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2568 นอกจากนี้ยังคาดว่าจะมีมูลค่าประมาณ 1-1.65 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ ในปี 2573 โดยตลาดอีคอมเมิร์ซยังคงเติบโตอย่างแข็งแกร่งและเป็นแรงขับเคลื่อนที่สำคัญของเศรษฐกิจดิจิทัลไทยอย่างต่อเนื่อง ซึ่งคิดเป็น 61% ของมูลค่าสินค้ารวมในปี 2566 ภาคธุรกิจอีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้น 10% จากปีที่ผ่านมา มีมูลค่าสินค้ารวม 2.2 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ
ทั้งนี้ ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ก็ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจากภาวะเศรษฐกิจโลกด้วยเช่นกัน การลงทุนจากภาคเอกชนในภูมิภาคฯ ลดลงมาอยู่ที่ระดับต่ำสุดในรอบ 6 ปีหลังจากที่เคยแตะระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ ซึ่งแนวโน้มที่ถดถอยนี้เกิดขึ้นทั่วทั้งภูมิภาคฯ รวมถึงประเทศไทยด้วย โดยมูลค่าการลงทุนจากภาคเอกชนในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2566 กลับมาสู่ระดับปกติหลังจากพุ่งสูงขึ้นในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา เพื่อดึงดูดการลงทุน ธุรกิจจำเป็นต้องมีแนวทางในการทำกำไรที่ชัดเจน และพิสูจน์ให้นักลงทุนเห็นว่าบริษัทมีทางออกสำหรับธุรกิจที่ทำได้จริง
การท่องเที่ยวออนไลน์ของไทยโตเร็วเป็นอันดับ 2 ในภูมิภาคฯ โดยเติบโต 85% จากปีที่ผ่านมา นอกจากนี้ยังเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในการเติบโตของเศรษฐกิจดิจิทัลไทยในปี 2566 ด้วย โดยคาดว่ามูลค่าสินค้ารวมจะแตะ 5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ แต่ยังไม่กลับสู่ระดับก่อนสถานการณ์โควิด-19 ที่สูงถึง 7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2562 ในขณะเดียวกัน ไทยก็ครองตลาดบริการวิดีโอสตรีมมิ่งที่เรียกเก็บค่าสมาชิกที่ใหญ่ที่สุดในภูมิภาคฯ และคาดว่าไทยจะเป็นหนึ่งในตลาดสื่อออนไลน์ที่มีขนาดใหญ่ที่สุดในภูมิภาคฯ ในช่วงปี 2566-2573 ทั้งนี้ คาดว่าภาคธุรกิจสื่อออนไลน์ของไทย (บริการวิดีโอออนดีมานด์ เพลงออนดีมานด์ เกม) จะมีมูลค่าสินค้ารวมอยู่ที่ 5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปีนี้ โดยเพิ่มขึ้น 12% จากปีที่ผ่านมา การสั่งอาหารออนไลน์ยังคงเหมือนเดิมหลังการระบาดใหญ่ ในขณะที่ความต้องการเดินทางคืนสู่ระดับก่อนเกิดสถานการณ์โควิด-19 โดยรวมแล้วคาดว่าภาคธุรกิจการขนส่งและบริการส่งอาหารออนไลน์จะมีมูลค่าสินค้ารวมอยู่ที่ 3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปีนี้ เพิ่มขึ้น 1% จากปีที่ผ่านมา

ในส่วนของบริการด้านการเงินดิจิทัล (Digital financial services: DFS) ซึ่งได้แก่ การชำระเงินดิจิทัล บริการสินเชื่อผ่านช่องทางดิจิทัล ประกันดิจิทัล และความมั่งคั่งทางดิจิทัล พบว่ามีการเติบโตอย่างแข็งแกร่ง โดยบริการสินเชื่อผ่านช่องทางดิจิทัลในไทยเติบโตที่เร็วที่สุดในภูมิภาคฯ โดยโต 65% และมียอดสินเชื่อสูงถึง 1.2 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2566 ทั้งนี้ คาดว่าบริการด้านการเงินดิจิทัลของไทยจะมีขนาดใหญ่เป็นอันดับ 2 ของภูมิภาคฯ ในปี 2573 โดยนโยบายของรัฐที่มุ่งเน้นให้การสนับสนุนกลุ่มที่ยังเข้าไม่ถึงบริการทางการเงินจะช่วยส่งเสริมการเติบโตของภาคการบริการด้านการเงินดิจิทัลต่อไป

ด้านผู้ใช้ที่มีมูลค่าสูง (High-value users: HVUs) หรือกลุ่มผู้ใช้จ่ายออนไลน์สูงสุด 30% แรก คาดว่าจะมีการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นถึง 64% ในอีก 12 เดือนข้างหน้า นับเป็นอัตราการเติบโตที่สูงที่สุดในภูมิภาคฯ ผู้ใช้ที่มีมูลค่าสูงมีการใช้จ่ายสูงกว่าผู้ใช้ที่มีมูลค่าไม่สูง (Non-HVUs) โดยเฉลี่ยถึง 7 เท่า โดยเฉพาะการใช้จ่ายในส่วนของเกม การขนส่ง และการท่องเที่ยว ผู้ใช้ที่มีมูลค่าสูงยังคงช่วยขับเคลื่อนหน่วยเศรษฐกิจอย่างยั่งยืน แต่โอกาสในการเติบโตของไทยต้องอาศัยการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลมากขึ้น

แม้ว่าความเท่าเทียมทางดิจิทัลในประเทศไทยจะคืบหน้าอย่างต่อเนื่องในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่ผู้บริโภคที่อยู่ในพื้นที่เขตนอกเมืองยังมีความเสี่ยงที่จะเผชิญหน้ากับความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นในแง่ของการมีส่วนร่วมทางดิจิทัล การขจัดอุปสรรคในด้านต่างๆ เช่น อุปทาน และประเด็นด้านความปลอดภัย จะช่วยส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่มีมูลค่าไม่สูง และยังช่วยให้เศรษฐกิจดิจิทัลไทยเติบโตได้อย่างเต็มศักยภาพอีกด้วย

การให้ความสำคัญกับการลดช่องว่างด้านการมีส่วนร่วมทางดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มที่อยู่นอกเขตกรุงเทพฯ และการขจัดอุปสรรคต่างๆ อย่างจริงจังเพื่อให้ผู้คนสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลได้มากยิ่งขึ้น จะช่วยให้ประเทศไทยสามารถปลดล็อกศักยภาพเพื่อการเติบโตต่อไปในทศวรรษแห่งดิจิทัล ซึ่งการแก้ไขปัญหาความเหลื่อมล้ำนี้ถือเป็นความรับผิดชอบร่วมกันของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในเศรษฐกิจดิจิทัลทุกฝ่าย ทั้งนี้ Google จะยังคงเดินหน้าให้การสนับสนุนในด้านต่างๆ และสานต่อความมุ่งมั่นของเราในการส่งเสริมการเติบโตในระยะยาวของเศรษฐกิจดิจิทัลไทยผ่านโครงการต่างๆ เช่น “Samart Skills” ซึ่งเป็นโครงการที่อยู่ภายใต้ Grow with Google ที่ริเริ่มขึ้นสำหรับประเทศไทยโดยเฉพาะ

สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมจากรายงานเศรษฐกิจดิจิทัลประเทศไทยได้ที่นี่

แจ็คกี้ หวาง
Country Director, Google ประเทศไทย

Thailand’s digital economy remains the second-largest in Southeast Asia and projected to reach ~$50 billion in 2025

In recent years, we’ve seen Southeast Asia’s digital economy grow and weather the obstacles of the pandemic and macroeconomic headwinds. This year, e-Conomy SEA 2023 by Google, Temasek and Bain & Company shows us just how robust and adaptable Southeast Asia’s digital economy remains. The region’s digital economy GMV (Gross Merchandise Value) is growing 11% YoY and is set to hit $218 billion in 2023. The revenue from SEA’ digital economy is poised to hit $100 billion this year, growing 1.7x as fast as the region’s GMV.

Thailand's digital economy also continues to show incredible resilience despite macroeconomic uncertainty. The country’s digital economy is projected to reach $36 billion in GMV in 2023, remaining the second-largest in Southeast Asia. GMV is expected to reach around $50 billion in 2025 and has an opportunity to reach approximately $100-$165 billion in 2030. E-commerce continues a positive growth trajectory and remains the key driver of Thailand’s digital economy, representing 61% of total GMV in 2023. The sector grew 10% YoY to $22 billion in GMV.

However, Southeast Asia hasn’t been immune to the shifts in the global economic climate. SEA private funding has declined to its lowest level in six years after record highs. This decline trend is typical across all SEA countries and also in Thailand, where private funding in H1 2023 returned to more typical levels after a spike in the past few years. To attract investment, businesses must show clear pathways to profitability and prove to investors that they offer viable exit pathways.

Remarkably, Thailand’s online travel sector is the second-fastest growing in SEA with 85% YoY growth, and the main growth driver for the country’s digital economy in 2023. The sector is set to reach $5 billion in GMV but has yet to return to pre-pandemic levels at $7 billion in 2019. The country also has the largest subscription video-on-demand market in SEA and is expected to be one of the largest online media markets in the SEA overall between 2023-2030. The online media sector (video-on-demand, music-on-demand, gaming) is projected to reach $5 billion in GMV this year, a 12% increase YoY. Ordering food delivery remains sticky post-pandemic, while commuter demand has returned to pre-pandemic levels. Overall GMV is projected to hit $3 billion in 2023, growing 1% from 2022.

Digital financial services (DFS) in Thailand, which include digital payments, digital lending, digital insurance, and digital wealth, sees strong momentum, with Thailand having the fastest growing digital lending in SEA, at 65%, to reach loan book value of $12 billion in 2023. Digital lending grew the fastest at 65% to reach loan book value of $12 billion in 2023. It is projected that Thailand will be the second-largest DFS market in the region in 2030. Regulators’ focus on supporting underserved communities in Thailand will continue to support further growth in the DFS sector.

High-value users (HVUs) in Thailand - the top 30% of spenders - are forecasted to have a 64% increase in spending over the next 12 months, the highest in the region. HVUs spend more than 7x the amount non-HVUs spend online, especially in discretionary spending verticals such as gaming, transport and travel. HVUs continue to drive sustainable unit economics, but significant growth headroom for Thailand lies in increasing digital participation.

While digital inclusion has made progress in Thailand over the past years, consumers outside of metro areas are at risk of facing a widening digital economic divide when it comes to digital participation. Removing barriers, such as supply and security issues, can improve the participation of non-HVUs and enable the country’s digital economy to reach its growth ambitions.

Keeping the focus on the digital participation gap, especially outside of Bangkok, and resolutely removing barriers to enable more Thais to become active users of digital products and services will help the country unlock further growth in the digital decade. Addressing the gap is the collective responsibility of all digital economy stakeholders. We will continue to deepen our contribution and commitment to the long-term growth of the country's digital economy through initiatives like “Samart Skills”, an exclusive Grow with Google program for Thailand.

Find more insights into Thailand’s digital economy here.

Jackie Wang

Country Director, Google Thailand

ที่อยู่ติดต่อของสื่อ

ส่งอีเมลถึงทีมข่าวของเราที่:
teaminspire@inspirecomms.com.

หากคุณไม่ได้เป็นสมาชิกของทีมข่าว คุณจะไม่ได้รับการตอบกลับ

สำหรับการสอบถามข้อมูลอื่นๆ โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ

Thailand Blog

แนวทางของเราในการสร้างนวัตกรรม AI อย่างมีความรับผิดชอบ

Google ประกาศแผนขยายการลงทุนโครงสร้างพื้นฐานในประเทศไทย พร้อมริเริ่มโครงการสนับสนุนเศรษฐกิจปัญญาประดิษฐ์

เศรษฐกิจดิจิทัลไทยใหญ่เป็นอันดับ 2 ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ คาดแตะประมาณ 5 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ ในปี 2568

ป้ายกำกับ

บทความที่ผ่านมา

Feed

ที่อยู่ติดต่อของสื่อ