การตอบคำถามที่พบบ่อยในเรื่องความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับโฆษณาของ Google

ทุกๆ วัน ผู้คนทั่วโลกใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาข้อมูล เรียนรู้ สำรวจ และเชื่อมต่อกัน คุณอาจสงสัยว่าทำไมคุณถึงเห็นโฆษณาบางอย่างบนอินเทอร์เน็ต ข้อมูลของคุณถูกนำไปใช้สำหรับโฆษณาอย่างไร และคุณจะควบคุมความเป็นส่วนตัวของคุณได้อย่างไร

คุณไม่ใช่คนเดียวที่ถามคำถามเหล่านี้ ในปี 2022 การค้นหาเรื่องความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับโฆษณาพุ่งสูงเป็นประวัติการณ์* จากการศึกษาที่เราจัดทำขึ้นในปี 2022 พบว่า 80% ของผู้บริโภคมีความกังวลเกี่ยวกับสถานะความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์ของตน** เรารู้ว่ามีข้อมูลอยู่มากมายและหลายๆ คนอาจรู้สึกว่าไม่ค่อยเข้าใจ วันนี้ เราจะตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดในบางประเด็น

1. ทำไม Google ถึงแสดงโฆษณา

โฆษณาช่วยสนับสนุนผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ของ Google ที่ผู้คนชื่นชอบและใช้ทุกวัน เช่น Google Maps, Gmail, YouTube และ Google Search รายได้จากโฆษณาเป็นช่องทางสำคัญสำหรับผู้สร้างเนื้อหาและผู้เผยแพร่โฆษณาในการจัดหาเงินทุนให้กับธุรกิจโดยไม่ต้องเรียกเก็บเงินจากคุณโดยตรง ซึ่งหมายความว่าผู้คนจำนวนมากขึ้นสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่มีคุณภาพทางออนไลน์ นอกจากนี้ โฆษณายังมีบทบาทสำคัญในโลกออฟไลน์ โดยช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมีโอกาสเข้าถึงลูกค้าไม่ว่าจะอยู่ใกล้หรือไกล

2. ทำไม Google ถึงใช้ข้อมูลของฉันเพื่อแสดงโฆษณา

Google ไม่ได้ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องเสมอไป แต่เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อเลือกโฆษณาที่คิดว่าสอดคล้องกับความสนใจของคุณ หรือเพื่อช่วยให้คุณค้นพบสิ่งใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับรถยนต์คันใหม่ การดูโฆษณาที่มีโปรโมชันจากตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ในท้องถิ่นย่อมมีประโยชน์มากกว่าการดูโฆษณาทั่วไปที่เกี่ยวกับเฟอร์นิเจอร์สำหรับระเบียงหรืออาหารสัตว์เลี้ยง คุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาด้วยเครื่องมือความเป็นส่วนตัวที่ใช้งานง่าย นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกได้ว่าจะแชร์ข้อมูลของคุณให้กับ Google หรือไม่ และตัดสินใจได้ว่าจะให้ข้อมูลนั้นถูกนำไปใช้เพื่อการโฆษณาอย่างไร

3. Google ใช้ข้อมูลอะไรบ้างในการปรับแต่งโฆษณาที่ฉันเห็น

เราใช้กิจกรรมของคุณบน Google เช่น เว็บไซต์ที่คุณเข้าชม แอปที่คุณใช้ และสิ่งที่คุณค้นหา เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นและเป็นประโยชน์มากขึ้นในผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของเรา รวมถึงโฆษณาด้วย เราไม่เคยใช้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น สุขภาพ เชื้อชาติ ศาสนา หรือรสนิยมทางเพศ เพื่อปรับแต่งโฆษณาที่คุณเห็น เราอาจแสดงโฆษณาที่ปรับเปลี่ยนตามความสนใจของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณด้วย ตัวอย่างเช่น หากคุณค้นหา “จักรยานเสือภูเขา” คุณอาจเห็นโฆษณาอุปกรณ์กีฬาเมื่อคุณดูวิดีโอบน YouTube คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ

4. ฉันสามารถดูข้อมูลที่ Google ใช้ในการแสดงโฆษณาให้ฉันเห็นได้จากที่ไหน

คุณสามารถดูข้อมูลที่ใช้ในการปรับแต่งโฆษณาที่คุณเห็นใน Google Search, YouTube และ Discover ได้ในบัญชี Google ของคุณ (เช่น กิจกรรมของฉัน) เราทราบดีว่าผู้ใช้ต้องการควบคุมประสบการณ์โฆษณาของตน ตอนนี้ คุณสามารถใช้ My Ad Center เพื่อเลือกหัวข้อและแบรนด์ที่ต้องการให้แสดงโฆษณาเพิ่มขึ้นหรือน้อยลงได้ คุณสามารถเลือกข้อมูลที่ต้องการหรือไม่ต้องการให้นำไปใช้เพื่อปรับแต่งโฆษณาที่คุณเห็น และคุณยังสามารถแจ้งให้เราทราบได้หากคุณไม่ต้องการเห็นโฆษณาในหมวดหมู่ที่ละเอียดอ่อนบางหมวดหมู่เลย เช่น การพนันหรือเครื่องดื่มแอลกอฮอล์

5. Google ขายข้อมูลส่วนบุคคลของฉันให้กับผู้ลงโฆษณาหรือไม่

เราไม่เคยขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ผู้ลงโฆษณาสามารถเลือกพารามิเตอร์เฉพาะเจาะจง เช่น ข้อมูลประชากรหรือพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่พวกเขาต้องการแสดงโฆษณา และพวกเขาสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายตามกลุ่มผู้ใช้ที่มีลักษณะคล้ายกันหรือกลุ่มผู้บริโภคที่มีความสัมพันธ์กันโดยตรง

6. Google อ่านอีเมลของฉันหรือฟังบทสนทนาทางโทรศัพท์ของฉันเพื่อแสดงโฆษณาให้ฉันเห็นหรือไม่

เราไม่เคยปรับแต่งโฆษณาให้เหมาะกับคุณตามสิ่งที่คุณพูดทางโทรศัพท์ และเนื้อหาของคุณที่อยู่ใน Google Drive, Gmail และ Google Photos จะไม่ถูกนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา มีเหตุผลหลายประการที่คุณอาจเห็นโฆษณาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณเพิ่งพูดถึงไป ซึ่งรวมถึงประเภทของเว็บไซต์ที่คุณเข้าชม แอปที่คุณใช้ หรือวันเวลาที่ทราบว่ามีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษกับผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์บางอย่างโดยอิงจากข้อมูลการขายที่ผ่านมา หรือคุณอาจทำกิจกรรมบนเว็บไซต์อื่นๆ ที่แนะนำเว็บไซต์หรือแอปเหล่านั้นถึงสิ่งที่คุณสนใจ

หาก Google เป็นผู้แสดงโฆษณา คุณสามารถดูสาเหตุที่คุณเห็นโฆษณาบางรายการได้โดยคลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดเพื่อโหลดแผง My Ad Center จากนั้นให้ดูตรงส่วน "ทำไมคุณจึงเห็นโฆษณานี้" (“why you’re seeing this ad”)

7. ฉันสามารถทำให้ระบบหยุดแสดงโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ได้หรือไม่

คุณสามารถเลือกเปิดหรือปิดโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ในบริการของ Google และเว็บไซต์ที่เป็นพาร์ทเนอร์กับ Google ที่ใช้บริการโฆษณาของ Google ได้ หากคุณเลือกที่จะไม่ให้ระบบแสดงโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของคุณ คุณจะยังคงเห็นโฆษณาอยู่ แต่คุณอาจพบว่าโฆษณาเหล่านั้นไม่ค่อยมีความเกี่ยวข้องกับคุณสักเท่าไหร่

คุณสามารถใช้ My Ad Center เพื่อปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานโฆษณาที่เหมาะกับคุณ และอย่าลืมติดตามอัปเดตเกี่ยวกับฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัวที่เราจะประกาศให้ทราบในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้านี้

Karin Hennessy

Director of User Trust and Privacy

*ข้อมูลจาก Google Trends ณ วันที่ 21 ธันวาคม 2022

**การศึกษาที่จัดทำโดย Google ซึ่งดำเนินการโดย Storyline Strategies ในปี 2022 ในประเทศที่ทำการสำรวจ

Your top questions about ads privacy at Google, answered

Every day, people all over the world use the internet to search, learn, explore and connect. You may have wondered why you see specific ads online, how your data is used for ads and how you can control your privacy.

If you’ve found yourself asking these types of questions, you’re not alone. In 2022, searches for ads privacy were at an all time high.* A 2022 study we commissioned showed that 80% of consumers** are concerned about the state of their online privacy. We know there's a lot of information out there and it can feel mysterious. So today, we're answering some of your most common questions.

1. Why does Google serve ads?

Ads fund a wide array of helpful Google products that people love and use everyday like Google Maps, Gmail, YouTube or Google Search. Advertising revenue is an important way for content creators and publishers to finance their businesses without charging you directly, meaning more people get to access quality content online. Ads also play a big role in the offline world, providing opportunities for small business owners to reach customers, near or far.

2. Why does Google use my information to show me ads?

We don’t always use your information to show relevant ads, but Google may use your information to select ads we think are aligned to your interests or to help you discover something new. For example, if you’re researching new cars, it’s more useful to see ads featuring promotions from local car dealers than to see generic ads for balcony furniture or pet food. You're always in control of your information with easy-to-use privacy tools, and it's always your choice to share your information with Google and decide how it's used for advertising.

3. What information does Google use to personalize the ads I see?

We use your activity on Google – like sites you visit, apps you use, and things you’ve searched for – to deliver better, more helpful experiences across our products, including ads. We never use your sensitive information such as health, race, religion or sexual orientation to tailor the ads you see. Depending on your settings, we may show you personalized ads based on your interests. For example, if you search for “mountain bikes,” you may see an ad for sports equipment when you’re watching videos on YouTube. You can change these settings at any time.

4. Where can I see the information Google uses to serve me ads?

You can see what information is used to personalize ads that you see on Google Search, YouTube and Discover in your Google Account (for example, My Activity). We know that users want control over their ad experience. Now, with My Ad Center, you can see more or less of specific ad topics and brands associated with your account. You can select specific information you do or don't want used to personalize your ads. And you can even let us know if you'd like to not see certain sensitive categories at all, like gambling or alcohol.

5. Does Google sell my personal information to advertisers?

No. We never sell your personal information to anyone. Advertisers can choose specific parameters like demographics or geographic areas that they want to show their ads to and they can reach audiences based on groups of users with similar characteristics or consumers they have direct relationships with.

6. Does Google read my emails or listen to my phone calls to show me ads?

No, we never tailor ads to you based on what you say over the phone and your content in Drive, Gmail and Photos is never used for ads purposes. There are a number of reasons why you may see an ad for a product after discussing it, including the type of websites you visited, apps you have used or a time or day known to be particularly relevant for consumers of a certain product based on past sales data. Or you might have activity on other websites that suggests to those websites or apps what your interests might be.

If an ad is served by Google, you can see why you are seeing a specific ad by clicking on the three vertical dots to load the My Ad Center panel, and then viewing the section “why you’re seeing this ad.”

7. Can I stop seeing personalized ads?

Yes, you can choose to turn personalized ads on or off for Google and partner sites that use Google to show ads. If you choose not to see personalized ads, you’ll still see ads, but they will be less relevant.

Check out My Ad Center to choose the experience that’s right for you, and keep an eye out for more privacy features in the coming months.

Karin Hennessy

Director of User Trust and Privacy

*Google Trends search data Dec 21, 2022.

**Study commissioned by Google run by Storyline Strategies in 2022 in surveyed countries.