โครงการ Saphan Digital ช่วยเสริมทักษะดิจิทัลให้กับเอสเอ็มอีไทยกว่า 100,000 ราย

ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา Google ยังคงมุ่งมั่นในการช่วยเหลือธุรกิจเอสเอ็มอี โดยเฉพาะการสนับสนุนให้ธุรกิจสามารถฟื้นตัวจากวิกฤตโควิด-19 เนื่องจากธุรกิจเอสเอ็มอีถือเป็นตัวแปรที่สำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทย อีกทั้งยังมีส่วนสำคัญที่ทำให้เกิดการจ้างงาน โดยการดำเนินงานในส่วนนี้เป็นหนึ่งในพันธกิจหลักของเราภายใต้แนวคิด Leave No Thai Behind ที่มุ่งมั่นส่งเสริมให้คนไทยได้รับโอกาสที่เท่าเทียมในโลกดิจิทัลและร่วมกันผลักดันการเติบโตของเศรษฐกิจดิจิทัลไทยในระยะยาว

ปัจจุบัน เครื่องมือดิจิทัลมีความสำคัญต่อธุรกิจขนาดเล็กเป็นอย่างมาก ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจสามารถอยู่รอด เติบโต และประสบความสำเร็จได้ จากรายงานของ AlphaBeta ที่มีชื่อว่า “Unlocking Thailand’s Digital Potential” (การปลดล็อกศักยภาพทางดิจิทัลของประเทศไทย) ระบุว่าเทคโนโลยีดิจิทัลสามารถสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจของไทยต่อปีได้ถึง 2.5 ล้านล้านบาท (7.95 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐ) ภายในปี 2573 แต่ประเทศไทยยังเผชิญกับความท้าทายหลายประการในการไปให้ถึงศักยภาพที่แท้จริง ไม่ว่าจะเป็นการลดช่องว่างของบุคลากรที่มีทักษะดิจิทัล และการเร่งให้ภาคธุรกิจนำโซลูชันดิจิทัลไปใช้ ซึ่งพบว่ามีความล่าช้ากว่าค่าเฉลี่ยของทั่วโลก

เมื่อเกิดการระบาดของโควิด-19 บริษัท เจซีอาร์ เทรดดิ้ง ซึ่งเป็นธุรกิจเอสเอ็มอีที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ปลากรอบเพื่อเป็นของฝากสำหรับนักท่องเที่ยวที่ไปเชียงใหม่ ได้รับผลกระทบอย่างหนักและสูญเสียลูกค้าจำนวนมาก เนื่องจากการเดินทางระหว่างประเทศหยุดชะงัก คุณจุฬปรัชญ์ เพ็ชร์ช้าง เจ้าของบริษัท จึงเริ่มมองหาวิธีเปลี่ยนแนวทางการทำธุรกิจ โดยหันมากำหนดเป้าหมายคนในท้องที่และจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ หลังจากได้เข้าอบรมกับโครงการ “Saphan Digital” ของ Google คุณจุฬปรัชญ์ก็ได้สร้างเว็บไซต์สำหรับธุรกิจขึ้นมา

โครงการ “Saphan Digital” เปิดตัวเป็นครั้งแรกที่งาน Google for Thailand ในปี 2563 โดย Grow with Google ได้ทำงานร่วมกับกระทรวงพาณิชย์ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า และองค์กรชั้นนำในอุตสาหกรรมต่างๆ โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ความรู้ด้านดิจิทัลแก่ผู้ประกอบการเอสเอ็มอี องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร (NGO) และบุคคลทั่วไปที่สนใจ ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจและการสร้างอาชีพ ซึ่งผู้เข้าร่วมโครงการจะสามารถเข้าถึงเครื่องมือดิจิทัลที่จะช่วยให้ธุรกิจมีตัวตนและเติบโตบนโลกออนไลน์ และเรียนรู้ทักษะดิจิทัลผ่านหลักสูตรฝึกอบรมออนไลน์และการลงมือปฏิบัติจริง

ในงาน Grow with Google ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของงาน Google for Thailand ที่จัดขึ้นในปีที่ผ่านมา เราได้ตั้งเป้าฝึกอบรมผู้ประกอบการเอสเอ็มอีและบุคคลทั่วไปจำนวน 100,000 รายผ่านโครงการ Saphan Digital เฟส 2 วันนี้เรามีความยินดีที่จะประกาศให้ทุกท่านทราบว่าเราได้บรรลุตามเป้าหมายนั้นแล้ว นอกจากนี้ เราจะเดินหน้าพัฒนาหลักสูตรเพื่อตอบโจทย์ผู้ประกอบการและให้เข้าถึงคนไทยทั่วประเทศมากยิ่งขึ้น

ผลการวิจัยความคิดเห็นของผู้เข้าร่วมโครงการจากรายงานของ Kantar Google Impact Research พบว่า 99% ของผู้ประกอบการเอสเอ็มอีเห็นด้วยว่าพวกเขาได้เรียนรู้ทักษะดิจิทัลใหม่ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ และ 75% กล่าวว่าโครงการนี้ได้ช่วยให้ธุรกิจยังคงดำเนินต่อไปได้ในช่วงโควิด-19 นอกจากนี้ 83% กล่าวว่าพวกเขาได้นำความรู้จากการฝึกอบรมไปใช้ในการสร้างหรืออัปเดตหน้าร้านออนไลน์ ในขณะที่ 65% กล่าวว่าพวกเขาได้รับการมีส่วนร่วมออนไลน์จากลูกค้าเพิ่มขึ้น โดยทั้งหมดนี้สะท้อนให้เห็นถึงความสำเร็จของตัวโครงการนี้ในการให้การสนับสนุนผู้ประกอบการเอสเอ็มอีในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้

เนื่องจากผู้บริโภคในยุคนี้หันมาค้นหาและซื้อสินค้าและบริการต่างๆ ผ่านช่องทางออนไลน์กันมากขึ้น เราจึงอยากจะช่วยให้ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีปรับเปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจสู่รูปแบบดิจิทัล และใช้ประโยชน์จากเครื่องมือออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อสร้างการเติบโตให้กับธุรกิจ สำหรับผู้ที่สนใจพัฒนาทักษะดิจิทัล สามารถสมัครเข้าร่วมโครงการ Saphan Digital และดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่

แจ็คกี้ หวาง

ผู้อำนวยการ Google ประจำประเทศไทย

Over 100,000 Thai SMEs upskilled through Saphan Digital program

Over the years, Google has been determined to help SMEs, especially by offering them support for business recovery from the COVID-19 crisis, as they are key drivers of the Thai economy, as well as important contributors to employment. This is one of our core missions under the long-standing commitment to “Leave No Thai Behind” - promoting equal digital opportunities for people in Thailand and helping them participate in the long-term growth of the digital economy.

Now, more than ever, digital tools are vital for small businesses to maintain continuity, grow and succeed. According to Alphabeta’s report, ‘Unlocking Thailand’s Digital Potential’, digital technologies can create up to THB2.5 trillion (USD79.5 billion) in annual economic value for Thailand by 2030. However, the country faces several challenges on the way to realizing its full potential, including closing the digital talent gap and speeding up the adoption of digital solutions by businesses — an area where Thai businesses lag the global average.

When the COVID-19 pandemic struck, JCR Trading, an SME that sells crispy fish as souvenirs to foreign tourists visiting Chiang Mai, was badly affected and lost most of its customers as international travels were restricted. That’s when the owner, Julaprach Petchchang, started looking for ways to pivot his business by targeting locals and selling his products online. He joined the Saphan Digital program and successfully created a website during the hands-on execution session.

Saphan Digital, a Grow with Google program, was launched at the virtual Google for Thailand event in 2020 in partnership with the Ministry of Commerce, Department of Business Development, and leading organizations in various industries. The program is designed to equip Thai businesses, NGOs and individuals with digital skills to maximize their business and employment opportunities. Participants will have access to digital tools to build a digital presence for their business and grow, as well as online training courses and hands-on experience.

Last year at Grow with Google, a Google for Thailand event, we pledged to help 100,000 businesses and individuals nationwide gain digital skills through Phase 2 of the Saphan Digital program. Today, we are delighted to announce that we have achieved the goal. We will also further improve training courses to meet the needs of entrepreneurs and expand the program’s reach to more Thais nationwide.

The research findings from the participants’ comments based on our Kantar Google Impact Research report showed that 99% of SMEs agreed that they have learned new digital skills that are practical for their businesses, and 75% of them said that this program has helped their businesses survive during the COVID-19 situation. As a result of taking the program, 83% of SMEs were able to use their skills to create or update their online presence, while 65% of them are seeing an increase in customer engagement. All of these reflect the success of the Saphan Digital program in supporting SMEs during this difficult time.

As more consumers are searching and buying products and services online, we want to do more to help SMEs digitize and better leverage online tools for growth. If you are interested in improving your digital skills, we encourage you to sign up for “Saphan Digital” and learn more about the program here.

Jackie Wang

Country Director, Google Thailand