ความมุ่งมั่นของเราในการสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กในเอเชียแปซิฟิก

เทคโนโลยีช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้ หากผู้นำและทีมงานของธุรกิจเหล่านั้นมีทักษะที่เหมาะสม เนื่องในวัน SME สากล (International MSME Day) นี้ เราขอตอกย้ำความมุ่งมั่นของเราในการสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กในเอเชียแปซิฟิก โดยมุ่งให้ความรู้และจัดการฝึกอบรมต่างๆ เพื่อช่วยให้ธุรกิจกลุ่มนี้ประสบความสำเร็จและเติบโต

ตั้งแต่ปี 2558 เป็นต้นมา เราได้ฝึกอบรมผู้ประกอบการรายย่อยทั่วทั้งเอเชียผ่านโครงการต่างๆ ภายใต้ Grow with Google และความร่วมมือกับพันธมิตรไปแล้วทั้งสิ้น 8.5 ล้านราย เราได้เพิ่มความพยายามเหล่านี้เมื่อเกิดการระบาดใหญ่ทั่วโลก นอกจากนี้เรายังได้เห็นผลลัพธ์ของการทำงานอย่างใกล้ชิดกับรัฐบาลและภาคธุรกิจต่างๆ เพื่อปิดช่องว่างด้านทักษะและสร้างโอกาสใหม่ๆ ให้กับผู้ประกอบการขนาดเล็กอีกด้วย ในประเทศไทย เรามีโครงการ Saphan Digital ที่ช่วยเสริมทักษะดิจิทัลให้กับผู้ประกอบการ SME แล้วกว่า 100,000 ราย ด้านโครงการ Accelerate Vietnam Digital 4.0 ได้ฝึกอบรมผู้ประกอบการรายย่อยในเวียดนามไปแล้ว 650,000 ราย แต่เราตระหนักดีว่ายังมีสิ่งอื่นๆ อีกมากมายที่ต้องทำรออยู่ข้างหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ประกอบการรายย่อยมีความพร้อมในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจและเทคโนโลยีในระยะยาว

โครงการ Saphan Digital เปิดตัวในปี 2563 ภายใต้ความร่วมมือจากกระทรวงพาณิชย์ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า และองค์กรชั้นนำในอุตสาหกรรมต่างๆ โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ความรู้ด้านดิจิทัลแก่ผู้ประกอบการ SME องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร (NGO) และบุคคลทั่วไปที่สนใจ ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจและการสร้างอาชีพ จากรายงานของ Kantar Google Impact Research พบว่า 75% ของผู้ประกอบการ SME ที่เข้าร่วมฝึกอบรมกล่าวว่าโครงการ Saphan Digital ช่วยให้ธุรกิจของพวกเขายังคงดำเนินต่อไปได้ในช่วงโควิด-19 

บริษัท เจซีอาร์ เทรดดิ้ง ซึ่งเป็นธุรกิจ SME ที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ปลากรอบเพื่อเป็นของฝากสำหรับนักท่องเที่ยวที่ไปเชียงใหม่ ก็เป็นหนึ่งในหลายๆ ธุรกิจที่ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากการระบาดของโควิด-19 คุณจุฬปรัชญ์ เพ็ชร์ช้าง เจ้าของบริษัท จึงเริ่มมองหาวิธีเปลี่ยนแนวทางการทำธุรกิจ โดยหันมากำหนดเป้าหมายคนในท้องที่และจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ หลังจากได้เข้าอบรมกับโครงการ Saphan Digital คุณจุฬปรัชญ์ก็ได้สร้างเว็บไซต์สำหรับธุรกิจขึ้นมา

หลังเข้าร่วมคอร์สฝึกอบรมออนไลน์ของ Grow with Google ชาวบ้านจากบ้านถวาย หมู่บ้านหัตถกรรมไม้แกะสลักในจังหวัดเชียงใหม่ ก็ได้สร้างตัวตนให้กับธุรกิจและนำเสนอสินค้าบนโลกออนไลน์ด้วย Google Business Profile (ก่อนหน้านี้คือ Google My Business) ทำให้นักท่องเที่ยวเข้าไปเยี่ยมชมหมู่บ้านมากขึ้นถึงสองเท่า และคุณภาพชีวิตของสมาชิกในหมู่บ้านก็ดีขึ้นตามลำดับ 

ในปีหน้าและปีต่อๆ ไป เราจะยกระดับโครงการต่างๆ ที่มีอยู่เพื่อสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็ก พร้อมทั้งเปิดตัวโครงการใหม่ๆ เช่น โครงการ Expand with Google ในญี่ปุ่น ที่มุ่งช่วยเหลือผู้ประกอบการรายย่อยในการเพิ่มขีดความสามารถด้านการโฆษณาออนไลน์และอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ เรายังจะช่วยให้ผู้ประกอบการรายย่อยได้พบกับบุคคลที่มีทักษะที่พวกเขาต้องการโดยการขยายการเข้าถึงโครงการ Google Career Certificates ที่เปิดโอกาสให้ผู้ที่สนใจได้พัฒนาทักษะที่กำลังเป็นที่ต้องการ เช่น การสนับสนุนด้านไอที การวิเคราะห์ข้อมูล และการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ ภายใต้ความร่วมมือกับสถาบันการศึกษาและองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร เราจะมอบทุนการศึกษาแบบให้เปล่าแก่ผู้ที่สมัครเรียนหลักสูตรประกาศนียบัตรในอินเดีย อินโดนีเซีย และสิงคโปร์ และจะต่อยอดโครงการนี้ไปยังประเทศอื่นๆ ในเร็วๆ นี้ โดยเราตั้งเป้ามอบทุนการศึกษาดังกล่าวเป็นจำนวนกว่า 250,000 ทุนทั่วเอเชียแปซิฟิกใน 2565 นี้ 

2 เดือนหลังจากที่ Yesha จบหลักสูตรประกาศณียบัตรด้านการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้จากโครงการ Google Career Certificate เธอได้เข้าร่วมงานกับบริษัทแห่งหนึ่งในฐานะนักออกแบบผลิตภัณฑ์

เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนจะได้รับโอกาสในการเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ อย่างเท่าเทียมกัน เราจะยังคงเดินหน้าให้การสนับสนุนแก่องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรทั่วทั้งภูมิภาคนี้ นับตั้งแต่ปี 2562 Google.org ซึ่งเป็นหน่วยงานเพื่อการกุศลของ Google ได้มอบเงินสนับสนุนแก่ผู้ประกอบการขนาดเล็กที่ด้อยโอกาสไปแล้วกว่า 11 เหรียญสหรัฐ นอกจากนี้เรายังได้มอบเงินสนับสนุนแก่องค์กร Youth Business International ที่เข้าไปช่วยเหลือกลุ่มผู้ประกอบการจำนวนกว่า 180,000 รายผ่านแคมเปญ ‘การรับมือและฟื้นฟูธุรกิจอย่างเร่งด่วน’ หรือ ‘Rapid Response And Recovery Program’ รวมไปถึงมูลนิธิเอเชียที่ร่วมมือกับองค์กรพันธมิตรในการจัดฝึกอบรมทักษะดิจิทัลให้แก่บุคคลและผู้ประกอบการรายย่อยกว่า 225,000 รายภายใต้โครงการ Go Digital ASEAN ผ่านการสนับสนุนจากคณะกรรมการประสานงานอาเซียนด้านวิสาหกิจขนาดกลาง ขนาดย่อม และรายย่อย (ASEAN Coordinating Committee on Micro, Small and Medium Enterprises หรือ ACCMSME)

เราจะยังคงเดินหน้าให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ประกอบการรายย่อยที่ด้อยโอกาสในเอเชียแปซิฟิกอย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมถึงการมอบเงินสนับสนุนจาก Google.org จำนวน 4 ล้านเหรียญสหรัฐให้แก่มูลนิธิเอเชีย เพื่อนำไปใช้ในการขยายการดำเนินงานโครงการ Go Digital ASEAN โดยจะเพิ่มการฝึกอบรมในด้านอื่นๆ เช่น ทักษะที่จำเป็นเพื่อส่งเสริมการพัฒนาที่ยั่งยืน ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการวางแผนการเงิน  

วนิดา มีอาชีพขายดอกไฮเดรนเยีย อโวคาโด และผ้าพันคอทอมือ ให้แก่นักท่องเที่ยวในหมู่บ้าน แต่ด้วยสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ส่งผลให้ยอดขายสินค้าของเธอลดลง เธอจึงตัดสินใจเข้าร่วมการอบรม Go Digital ASEAN และได้เรียนรู้วิธีการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ ซึ่งทำให้เธอขายผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็วเมื่อเทียบกับเมื่อก่อน และสามารถทำรายได้ต่อเดือนเพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัว 

Octavia, Rias และ Soleha เป็นผู้ประกอบการที่เข้าร่วมโครงการ Rapid Response and Recovery Programme ขององค์กร Youth Business International ในอินโดนีเซีย

เราจะยังคงทำหน้าที่ของเราต่อไปเพื่อช่วยส่งเสริมผู้ประกอบการธุรกิจรุ่นใหม่ในเอเชียผ่านโปรแกรม Google for Startups โครงการริเริ่มต่างๆ เช่น Women Founders Academy และความร่วมมือกับภาครัฐ เช่น โปรแกรม ChangGoo ในเกาหลี ซึ่งให้ความช่วยเหลือแก่สตาร์ทอัพจำนวน 200 รายและช่วยสร้างงานใหม่กว่า 1,100 ตำแหน่ง โครงการสำหรับนักพัฒนาของเราอย่างเช่น Appscale Academy ในอินเดีย ที่เราได้ร่วมมือกับ MeitY Startup Hub จะเดินหน้าช่วยให้นักพัฒนาแอป (เช่น  Stamurai สตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีด้านสุขภาพ) เติบโตและก้าวไปสู่ระดับโลก

Seojung Chang ผู้ก่อตั้ง Jaranda แพลตฟอร์มด้านการศึกษาและการดูแลเด็กสัญชาติเกาหลี ได้ระดมทุนและสามารถสร้างธุรกิจให้เติบโตขึ้นหลังเข้าร่วมโปรแกรม Google for Startups

ไม่ว่าจะเป็นผู้ประกอบการที่ดำเนินธุรกิจมานานแล้วหรือเพิ่งจะเริ่มต้น เราก็พร้อมที่จะช่วยให้พวกเขาปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงและเติบโตในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล และตั้งตารอที่จะร่วมแสดงความยินดีกับความสำเร็จของพวกเขา

Scott Beaumont

President, Asia Pacific

Our commitment to Asia Pacific’s small businesses

Technology can help businesses grow — but only if the people who lead and work for those businesses have the right skills. Today, on Micro-, Small- and Medium-sized Enterprises (MSMEs) Day, we’re reaffirming our commitment to Asia Pacific’s small businesses — and putting education and training at the center of our efforts to help them succeed and grow.

Since 2015, we’ve trained 8.5 million MSMEs across the region through our Grow with Google programs and partnerships. We stepped up these efforts when the global pandemic hit, and we’ve seen the impact of working more closely with governments and other businesses to close skills gaps and create opportunities. Our Saphan Digital program in Thailand has trained over 100,000 small businesses, while the Accelerate Vietnam Digital 4.0 initiative has trained 650,000 people. But we recognise there’s much more work ahead to ensure that MSMEs are prepared for longer-term economic and technological change.

The Saphan Digital program was launched in 2020 in partnership with the Ministry of Commerce, Department of Business Development, and leading organizations in various industries. The program is designed to equip Thai businesses, NGOs and individuals with digital skills to maximize their business and employment opportunities. Based on Kantar Google Impact research, 75% of the participants said digital tools helped them keep their business running during COVID-19.

One of the businesses badly affected by the pandemic was JCR Trading, a seller of crispy fish as souvenirs to tourists visiting Chiang Mai. The owner, Julaprach Petchchang, looked for ways to pivot his business by targeting local residents and selling his products online. During one of the hands-on sessions, he took his business online by creating his first website.

The villagers of Baan Tawai in Chiang Mai, Thailand joined local Grow with Google classes and took their wood carving business online by listing their products in Google Business Profile (previously known as Google My Business). Number of visitors in Baan Tawai soon more than doubled, raising the village’s quality of life.

Over the next year and beyond, we’ll be deepening our existing programs to support small businesses and launching new ones — like Expand with Google in Japan, focusing on helping MSMEs build their capabilities in digital advertising and e-commerce. We’ll also be helping MSMEs find the skilled people they need by expanding access to Google Career Certificates, which develop in-demand skills like IT support, data analytics and user experience design. In partnership with learning institutions and nonprofits, we’re providing free scholarships for certificates in India, Indonesia and Singapore, and we’ll be offering the same opportunity in more countries soon — we’ve committed to providing over 250,000 scholarships across Asia Pacific in 2022.

Two months after earning a Google Career Certificate in UX Design Certificate, Yesha joined a company as a product designer.

To ensure that opportunities to learn new skills are equitable, we’ll continue to support nonprofits across the region. Since 2019, through our Google.org philanthropic arm, we’ve contributed over $11 million in grants that support underserved MSMEs. We have provided grant funding to Youth Business International reach more than 180,000 entrepreneurs through its Rapid Response and Recovery Program and to the The Asia Foundation working with its partners to train more than 225,000 people through the Go Digital ASEAN initiative, endorsed by the ASEAN Coordinating Committee on MSMEs. 

Helping MSMEs in underserved parts of the region will continue to be a major priority — including $4 million in Google.org support for The Asia Foundation, which will expand Go Digital ASEAN with new training programs including green skills, cybersecurity and financial planning.

For many years, Wanida sold hydrangeas, avocados and traditional woven scarves in her village to tourists. When COVID-19 drastically reduced sales,  she decided to enroll in Go Digital ASEAN training, where she learned how to use social media to reach new customers. As a result, her products started selling faster than ever before and Wanida was able to double her monthly income.

Octavia, Rias and Soleha are three of the entrepreneurs YBI’s Rapid Response and Recovery Programme program helped in Indonesia

Finally, we’ll keep playing our part to foster the next generation of businesses in Asia, through our Google for Startups programs, initiatives like the Women Founders Academy, and partnerships with governments like the ChangGoo program in Korea  — which has helped 200 startups and created over 1,100 new jobs. Our developer programs — such as the Appscale Academy in India, a partnership with the MeitY Startup Hub — will continue to help app-makers (like health-technology startup Stamurai) grow globally. 

Seojung Chang, founder of Korean childcare and education platform Jaranda, raised capital and achieved growth after attending a Google for Startups program.

Whether Asia Pacific’s entrepreneurs are long-established, or just starting out, we’re ready to help them adapt to change and thrive in the digital economy. And we look forward to celebrating their success.

Scott Beaumont

President, Asia Pacific