การปลดล็อกศักยภาพเศรษฐกิจดิจิทัลของไทย

เมื่อเกิดการระบาดของโควิด-19 บริษัท เจซีอาร์ เทรดดิ้ง ซึ่งเป็นธุรกิจ SME ที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ปลากรอบเพื่อเป็นของฝากสำหรับนักท่องเที่ยวที่ไปเชียงใหม่ ได้รับผลกระทบอย่างหนักและสูญเสียลูกค้าจำนวนมาก เนื่องจากการเดินทางระหว่างประเทศหยุดชะงัก คุณจุฬปรัชญ์ เพ็ชร์ช้าง เจ้าของบริษัท จึงเริ่มมองหาวิธีเปลี่ยนแนวทางการทำธุรกิจ โดยหันมากำหนดเป้าหมายคนในท้องที่และขายผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ หลังจากได้เข้าอบรมกับโครงการ “Saphan Digital” ของ Google คุณจุฬปรัชญ์ก็ได้สร้างเว็บไซต์สำหรับธุรกิจขึ้นมา รวมทั้งพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่ปรับให้เหมาะกับตลาดในท้องถิ่น ตอนนี้เขากำลังเรียนรู้วิธีใช้ Google Ads เพื่อเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายขนาดใหญ่ขึ้นผ่านทางโฆษณาออนไลน์

รายงานวิจัยเกี่ยวกับเศรษฐกิจดิจิทัลในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ฉบับล่าสุดที่จัดทำโดย Google, Temasek และ Bain ระบุว่ากว่า 1 ใน 3 ของผู้ค้าดิจิทัลในประเทศไทยเชื่อว่าธุรกิจของพวกเขาจะไม่สามารถผ่านวิกฤตโรคระบาดไปได้หากไม่ได้ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล และคาดว่าเศรษฐกิจดิจิทัลของไทยจะมีมูลค่าสูงถึง 1 ล้านล้านบาท (3 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐ) ในปี 2564 มีอัตราการเติบโตอยู่ที่ 51% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา โดยมีอีคอมเมิร์ซเป็นแรงผลักดันที่สำคัญ

นอกจากนี้ เศรษฐกิจดิจิทัลของไทยยังมีโอกาสเติบโตมากยิ่งขึ้นในระยะยาว โดยจากรายงานของ AlphaBeta ที่มีชื่อว่า “Unlocking Thailand’s Digital Potential” (การปลดล็อกศักยภาพทางดิจิทัลของประเทศไทย) ระบุว่าเทคโนโลยีดิจิทัลสามารถสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจของไทยต่อปีได้ถึง 2.5 ล้านล้านบาท (7.95 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐ) ภายในปี 2573

แม้เศรษฐกิจดิจิทัลของไทยจะก้าวหน้าและมีโอกาสเติบโตอย่างมาก แต่ประเทศไทยก็ต้องเผชิญกับความท้าทายหลายประการในการไปให้ถึงศักยภาพที่แท้จริง ซึ่งความท้าทายเหล่านี้รวมถึงการลดช่องว่างของบุคลากรที่มีทักษะดิจิทัล และการเร่งให้ภาคธุรกิจนำโซลูชันดิจิทัลไปใช้ ซึ่งพบว่ามีความล่าช้ากว่าค่าเฉลี่ยของทั่วโลก

ในขณะที่รัฐบาลยังคงเดินหน้าผลักดันยุทธศาสตร์ “ประเทศไทย 4.0” ที่มุ่งเป้าไปที่การเปลี่ยนแปลงประเทศไปสู่การเป็นศูนย์กลางทางนวัตกรรมและดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยความรู้ของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อยู่นั้น รายงานของ AlphaBeta ได้ระบุ 3 เสาหลักของการดำเนินการที่จำเป็นสำหรับประเทศไทย ซึ่งได้แก่ การทำให้ธุรกิจต่างๆ นำระบบดิจิทัลไปใช้งานได้ง่ายขึ้น การปรับปรุงการฝึกอบรมและการศึกษาทักษะดิจิทัล และการพัฒนาสภาพแวดล้อมที่นำไปสู่การค้าดิจิทัล

ที่ Google เรามุ่งมั่นนำเสนอผลิตภัณฑ์และข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อช่วยให้คนไทยได้รับโอกาสที่เท่าเทียมในโลกดิจิทัลและมีส่วนร่วมในการผลักดันการเติบโตของเศรษฐกิจดิจิทัลไทยในระยะยาว เราจะเดินหน้าสนับสนุนการพัฒนาแรงงานที่มีทักษะดิจิทัลและส่งเสริมการนำเทคโนโลยีดิจิทัลไปใช้ผ่านโครงการและแหล่งข้อมูลต่างๆ ของเรา เช่น โครงการ Saphan Digital ภายใต้ความร่วมมือกับกระทรวงพาณิชย์และพันธมิตรธุรกิจ ที่มีคอร์สอบรมออนไลน์ฟรีสำหรับผู้ประกอบการ SME และบุคคลทั่วไปที่สนใจเสริมทักษะดิจิทัล เว็บไซต์ Think with Google ที่ทำให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงเครื่องมือและข้อมูลเชิงลึกที่อิงจากข้อมูลจริงเพื่อนำไปพัฒนาบริการของตนเอง และ โครงการ Google for Startups Accelerator: Southeast Asia ที่ทำให้สตาร์ทอัพในประเทศไทยสามารถเข้าถึงเครือข่ายระดับโลกของพาร์ทเนอร์ในอุตสาหกรรมเพื่อขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศ

เรารู้ว่ายังมีอีกหลายสิ่งที่ต้องทำเพื่อช่วยให้ประเทศไทยใช้ประโยชน์จากศักยภาพทางเศรษฐกิจดิจิทัลได้อย่างเต็มที่ โดยจะต้องเดินหน้าดำเนินการอย่างต่อเนื่องและอาศัยความร่วมมือจากทุกภาคส่วน ทั้งภาครัฐ ภาคธุรกิจ และภาคประชาสังคม และ Google ก็พร้อมที่จะมีส่วนร่วมในการผลักดันเรื่องนี้

แจ็คกี้ หวาง

Country Director, Google ประเทศไทย

Unlocking the potential of Thailand’s digital economy

When the COVID-19 pandemic struck, JCR Trading, an SME that sells crispy fish as souvenirs to foreign tourists visiting Chiang Mai, was badly affected and lost most of its customers as international travel came to a standstill. That’s when the owner, Julaprach Petchchang, started looking for ways to pivot his business, target locals and sell his products online. After attending a hands-on session during the “Saphan Digital”, Google’s digital skilling program, he successfully created a website for his business and developed new products tailored for the domestic market. Petchchang is also learning how to use Google Ads to engage with a wider audience through online advertising.

The recent eConomy SEA report by Google, Temasek and Bain found that more than 1 in 3 digital merchants in Thailand believe that they would not have survived the pandemic without going online. Propelled by the growth of e-commerce, Thailand’s digital economy is expected to reach THB1 trillion (USD30 billion) in 2021, growing at an impressive rate of 51% year-on-year.

And the digital economy’s long-term potential is even greater. Digital technologies can create up to THB2.5 trillion (USD79.5 billion) in annual economic value for Thailand by 2030, according to Alphabeta’s report, ‘Unlocking Thailand’s Digital Potential’.

Despite the significant growth opportunity for Thailand’s digital economy, the country faces several challenges on the way to realizing its full potential. These include closing the digital talent gap and speeding up the adoption of digital solutions by businesses — an area where Thai businesses lag the global average.

In line with the government’s “Thailand 4.0” strategy — which  aims to transform the country into an innovation and knowledge-based digital hub for Southeast Asia — the AlphaBeta report outlines three pillars of action: lowering barriers to digital adoption by businesses, enhancing digital skills training and education, and developing a conducive environment for digital trade.

At Google Thailand, we are committed to providing Thais with helpful products and content to promote equal digital opportunities and help them participate in the long-term growth of the digital economy. We will continue to support the development of a digitally skilled workforce and promote digital adoption through our programs, initiatives and resources. Saphan Digital, a training program developed in collaboration with the Ministry of Commerce and industry partners, is designed to equip Thai SMEs and individuals with digital skills through a series of free online training courses. Think with Google provides businesses access to data-driven insights and tools to improve their services, and our Google for Startups Accelerator: Southeast Asia enables startups in Thailand to access our global network of industry partners to expand internationally.

We know that there is still a lot of work to do to help Thailand realize the full potential of the digital economy. It will take sustained commitment and deep partnerships between governments, businesses and communities, and we’re ready to play our part.

Jackie Wang

Country Director, Google Thailand