พิสูจน์แล้วอย่างจริงเเท้บนคลาวด์: Gmail ทำงานได้ไม่มีสะดุดตลอดปี 2012 ~ Pure and Proven Cloud: Gmail Availability in 2012

English

ธุรกิจเป็นจำนวนล้านๆ ราย จากทั่วโลก ไว้วางใจ Google Apps ช่วยทำงานให้สำเร็จในทุกๆวัน ซึ่งคล้ายกันกับการรักษาให้ Google การค้นหา มีผู้ใช้งานอย่างต่อเนื่องและมากขึ้น การทำให้ Google Apps สามารถใช้งานได้ในทุกที่ (และทุกเวลา) ตามที่คุณต้องการได้อย่างไม่สะดุด คือภารกิจที่สำคัญที่สุดของเรา 

สำหรับลูกค้าที่ใช้งาน Google Apps ทั้งเพื่อการทำธุรกิจ เพื่อการศึกษาหรือการใช้ในภาครัฐบาล เรารับรองคุณภาพการทำงานได้ที่ 99.9% โดยไม่มีแม้เเต่การเสียเวลามาซ่อมเเซมระบบแม้เเต่น้อย ซึ่งข้อมูลจากในปี 2010 และ 2011 ก็เป็นข้อเท็จจริงที่ดีกว่าการยืนยันนี้ของเรา และมันเกิดขึ้นอีกครั้งเมื่อปีที่แล้ว

ในปี 2012 บริการ Gmail ประสบความสำเร็จถึง 99.983% โดยสามารถใช้งานได้อย่างไม่มีสะดุด ขณะเดี่ยวกับที่มีการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ มากมายอยู่ตลอด นั่นแปลว่ามีค่าเฉลี่ยอยู่เพียง 7 นาทีต่อเดือนที่บริการเกิดการหยุดชะงัก ซึ่งผู้ใช้แทบจะทุกคนไม่ทันได้รู้ตัวด้วยซ้ำ

เราภูมิใจกับความสำเร็จที่พิสูจน์มาแล้วของเรา เเต่เราก็รู้ว่างานของพวกเราไม่เคยมีวันจบ ทุกผลิตภัณฑ์และบริการของเราสร้างขึ้นจากผู้คน -- และเพราะว่าไม่มีใครที่สมบูรณ์แบบไปทุกอย่าง แล้วก็ไม่มีเทคโนโลยีอันไหนที่สมบุรณ์แบบเหมือนกัน

เราทำงานหนักเพื่อให้มั่นใจได้ว่าการติดขัดหรือสะดุดใดๆ จะเกิดขึ้นน้อยที่สุด หรือหากเกิดขึ้นก็อยุ่ในขอบเขตที่จัดการได้และได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตามหากมีเหตุสุดวิสัยเกิดขึ้นเราก็จำเป็นต้องแจ้งให้ผู้ใช้ของเราได้รับทราบ ท้ายที่สุดนี้คุณจะดูสถานะของบริการ Google Apps ในปัจจุบันได้ที่แดชบอร์ดสถานะของ Google Apps ได้ตลอดเวลาตามต้องการ


โพสต์โดย เวนคัท พันจาปาคีสัน รองประธานฝ่ายวิศวกรรม